Корпоративная культура — актив или пассив?
Корпоративная культура выступает активом, если способствует достижению корпоративных целей и отражает философию управления. Соответственно можно говорить о пассиве в случае противоречивости между культурой, целями и философией управления.
Рассмотрим пример: специализированная компьютерная компания, в которой главная роль отводится технологиям, столкнулась с более удачливыми конкурентами. Налицо необходимость перемен, и инвесторы приглашают нового генерального директора, который принимает решение о выпуске новой машины в кратчайшие сроки с целью восстановления «статус-кво». Компания испытывает нехватку средств на исследования и разработки, да и поток наличности находится в плохом состоянии. Новый директор, ярый приверженец культуры «мачо», дает указание отделу продаж заранее начать рекламную кампанию машины. Что же думают по этому поводу работники технической команды, отвечающей за разработку новой машины и программного обеспечения к ней? Они считают нового директора марионеткой, ничего не смыслящей в процессе выпуска новой машины на рынок, — и так оно и есть. В результате директор общается лишь с отдельными представителями компании и конфликтует с теми, кто пытается указать на возникающие проблемы. Все работники деморализованы, в компании царит дух обреченности, а некоторые даже подают заявление об увольнении. Несмотря на требование грочного выпуска продукта на рынок, в отделе исследовании и разработок после окончания рабочего дня царит блаженная тишина — все ушли домой. Их и в самом деле не волнует судьба нового товара, поскольку работники уве- | и * 11 ы, что директору еще что-нибудь взбредет в голову и им все равно не миновать увольнения. Машина выпущена, но поздно. Директор отдает указание представить ее рыи- и v без необходимого тестирования и, разумеется, новинка «проваливается». В результате компания объявляет о банкротстве.
С этой ситуацией трудно было бы справиться любому директору, но инвесторы еще и выбрали не ту личность. В таких сложных условиях нужен был человек, способный сплотить команду и вдохновить ее участников, способный заставить всех поверить в дело и работать не покладая рук, пока не будет создан высококлассный продукт. Налицо несоответствие философии управления, корпоративной культуры и привнесенного извне стиля руководства.
Контрольные вопросы для аудита корпоративной культуры
S В чем сущность корпоративной культуры вашей компании или вашего отдела?
/ Способствует ли эта культура достижению корпоративных целей?
S Кто является кумирами вашей компании?
S В силу чего эти люди являются кумирами?
ИК (концепция 14)---------------------------------------------------------------------
Сотрудничайте, чтобы достичь Большего