Изменение философии управления, управленческих процессов и корпоративной культуры
Любая компания уже имеет свою философию управления, процессы, в которых она воплощается, и корпоративную культуру. Поэтому не очень уместно говорить об их «создании», ибо потребуется, скорее, их изменение.
Изменение философии и процессов управления — тема сотен книжек по бизнесу. В качестве примеров можно привести реорганизацию, философию «кайзен» и ВКК (всеобщий контроль качества). Изменение философии может стать единственным способом достижения корпоративных целей для компании, и такие изменения обычно требуют времени и единовременных затрат.
В своей книге, посвященной этой теме, Діиі и Кеннеди подсчитали, что для изменения корпоративной культуры компания должна потратить от пяти до десяти процентов своего среднегодового бюджета. Эти средства расходуются на сотрудников, чье поведение должно измениться. Для крупных организаций — это миллионы долларов в год. Если у организации достаточно устоявшаяся культура, то на ее изменение могут уйти годы. Возможно, целесообраз нее закрыть компанию и организовать новую. Такое реше ние может оказаться наименее болезненным. Чем скорее произойдет изменение, тем лучше.