Экспертные системы
Экспертные системы создаются уже на протяжении двадцати лет. Они могут быть весьма эффективны при ограниченном и ясно очерченном круге проблем. Например, в случае выявления дефекта железнодорожной колеи и его устранения мы можем возвести своеобразную «стену», отгородив проблему от всего остального мира.
В случае же создания экспертной системы по составлению графика пниаполетов нам придется учитывать огромное, число ограничений, многие из которых являются внешними, и почому «возведение стены» вокруг такой проблемы гораздо і ложнее. Тем не менее экспертные системы привлекают |г.ч, кто стремится к выявлению экспертных знаний и распространению их среди работников. Несмотря на очевидную в данный момент непригодность многих видов знаний для построения экспертных систем, область применения последних весьма широка.
Контрольные вопросы для аудита связанных с работой знаний
S От какого рода специальных знаний зависит функционирование вашей компании?
S Где эти знания аккумулированы?
S Легко ли их выявить?
S Легко ли их описать?
S Возможна ли передача этих знаний другим работникам?
S Какие методы используются в вашей компании для распространения этих знаний?
S Представляют ли эти знания ценность для конкурентов?
S Каким образом ваша компания защищает эти знания? S Если компания утратит эти знания, каким образом потеря будет возмещена?
S Повлияет ли такая потеря на эффективность функционирования компании?
S Возможно ли вообще возмещение этой потери?
S Во сколько это обойдется?