С. Семантические категории вопросов
Мы уже видели во второй главе, что существует полезная классификация вопросов и ответов, построенная на основе изучения социальных контекстов и их употребления. Эти классы имеют определенный смысл, так как с их помощью можно описать процессы вывода, необходимые для понимания рассказов.
Однако на более глубоких уровнях обработки текста такая классификация вопросов была бы полезной только в том случае, если бы по ней можно было бы судить, какого рода техника поиска должна применяться для получения ответа на вопрос.При обсуждении понятия фокуса мы уже упоминали о важности семантического содержания вопроса. Так, если два вопроса отличаются друг от друга на лексическом уровне, но вызывают одинаковые ответы, то они семантически эквивалентны и допускают одну и ту же обработку с точки зрения организации памяти и поиска в ней информации. С другой стороны, если два вопроса неотличимы друг от друга на лексическом уровне, но предполагают разные ответы (в различных контекстах), тогда они семантически различаются и требуют разной обработки в терминах поиска (по памяти). Таким образом, если классифицировать вопросы по типу обработки, необходимой для ответа на них, то самыми полезными оказываются категории, которые подлежат описанию на языке семантических представлений.
Традиционно классификация вопросов строится в соответствии с их лексическими характеристиками. При таком подходе мы получаем множества как-вопросов, почему -вопросов, когда -вопросов, что- вопросов и т. д. Хотя это очень простой способ расклассифицировать вопросы, в такой классификации не слишком много смысла. Рассмотрим разные виды процессов, происходящих в памяти интеллектуального устройства, которые вызваны как -вопросами[47].
КВАНТИФИКАЦИОННЫЕ ВОПРОСЫ
Какой она длины?
Сколько это стоит?
Как часто это происходит?
Как он тебе нравится?
Как твой муж?
ВОПРОСЫ-ВОЗМОЖНОСТИ
Как вы смогли купить это, раз у вас нет денег?
Как у вас хватает на все это времени?
Как вы могли слышать, что он сказал?
ИНСТРУМЕНТАЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ
Как вы сюда добрались?
Как вы дали ему знать об этом?
КАУЗАЛЬНО-АНТЕЦЕДЕНТНЫЕ ВОПРОСЫ
Как это произошло?
Как разбился этот стакан?
ПРОЦЕДУРНЫЕ ВОПРОСЫ
Как вы это сделали?
Как мне добраться до вашего дома?
Как вы получите поблизости отсюда какую-нибудь работу?
Зная семантическую репрезентацию вопроса со словом „как", можно определить, к какой из перечисленных категорий он относится.
Точно так же как контекст может изменить значение вопроса посредством смещения его фокуса, контекст может изменить и его значение, меняя тип семантической категории. Например, „Как вы разбили этот стакан?"—это вопрос из тина ВОЗМОЖНОСТЬ, если по контексту устанавливается преднамеренность данного действия. Но тот же самый вопрос будет КАУЗАЛЬНО-АНТЕЦЕДЕНТНЫМ в контексте случайного, непреднамеренного действия.Такого типа категории вопросов полезны сразу на двух уровнях обработки текста. Если пользоваться языком поиска по памяти, то эти категории указывают, какого рода структуры памяти следует рассмотреть, чтобы найти удовлетворительный ответ на заданный вопрос. Вопрос „Как разбился стакан?" вызывает такую же ответную реакцию, как и вопрос „Что произошло со стаканом?". Если оба эти вопроса на семантическом уровне представлены одинаково как КАУЗАЛЬНО-АНТЕЦЕДЕНТНЫЕ вопросы, то они вызывают одни и те же процессы поиска информации в памяти. Следовательно, в обоих случаях мы получаем один и тот же ответ. В наших компьютерных программах используется семантическая репрезентация на языке концептуальных зависимостей в духе Р. Шенка (см. Sc hank, 1975а). При такой записи смысла вопрос легко может быть подвергнут желаемой семантической категоризации.
Еще одно преимущество указанной классификации вопросов можно увидеть, если обратиться к понятию вывода. Хотя под вопросами обычно понимают языковые единицы, обращенные к некоторому лицу с целью получить от него информацию, вопрос передает не только запрос об информации, но и некоторую информацию. Часть информации, заключенной в вопросе, определяется по его семантическому типу и проявляется в форме вывода. Например, вопрос-ВОЗМОЖНОСТЬ передает определенную степень удивления со стороны лица, задающего вопрос. Вопрос „Как вы смогли заплатить за обед?" наводит на мысль, что существовала какая-то причина, по которой спрашивающий мог подумать, что собеседник не мог заплатить за обед. В искусственном контексте ситуации языкового эксперимента этот вывод может быть не учтен или пропущен, однако в реально происходящих вопросно-ответных диалогах он, несомненно, присутствует.
Действие этого вывода, по сути дела, эксплуатируется явным образом в ситуации, когда СТРАТЕГИЧЕСКИЕ вопросы задаются так, как если бы они относились к типу ВОЗМОЖНОСТЬ. Предложение „Как вы попали в Йейльский университет?" в действительности является утверждением, в котором выражено удивление или недоверие со стороны спрашивающего. Слушающий понимает, что вопрос этот не является буквально СПРАВОЧНЫМ, а эффект удивления, возникающий как вывод, полученный в результате семантической обработки вопроса на глубинном уровне, остается при передаче СТРАТЕГИЧЕСКОГО сообщения.IV. ПОИСК ИНФОРМАЦИИ В ПАМЯТИ
Большинство проблем, связанных с поиском информации в памяти вычислительного устройства, являются техническими проблемами и относятся к организации самой памяти и репрезентации в ней информации. Исследователи в области искусственного интеллекта признали недавно, что представление знаний является важнейшей задачей не только искусственного интеллекта вообще, но и обработки естественного языка в частности (см. Bobrow & Collins, 1975). Однако обсуждение здесь этих весьма общих вопросов увело бы нас очень далеко от проблем, относящихся непосредственно к В/О- дналогам. Поэтому, чтобы оставаться как можно ближе к В/О- диалогам и связанным с ними проблемам, мы в этом разделе обсудим только те немногие вопросы, которые касаются поиска информации в памяти и которые можно обсудить, не обращаясь к какой-либо конкретной теории представления памяти.