2.3. Содержание и классификация копку рентных преимуществ вуза
Конкурентное преимущество - это тс характеристики, свойства товара или марки, которые создают для фирмы определенное превосходство над своими прямыми конкурентами.
Эти атрибуты или характеристики могут быть самыми различными и относиться как к самому товару (базовой услуге), так и к дополнительным услугам, сопровождающим базовую, к формам производства, сбыта или продаж, специфичным для фирмы или товара [87].Существует достаточно много классификаций конкурентных преимуществ. М. Портер [126] делит конкурентные преимущества на два основных вида: более низкие издержки и дифференциация товара. Низкие издержки отражают способность фирмы разрабатывать, выпускать и продавать сравнимый товар с меньшими затратами, чем у конкурента. Дифференциация - это способность обеспечить покупателя уникальной и большей ценностью в виде нового качества товара, особых потребительских свойств или послепродажного обслуживания.
М. Портер выделил 5 основных источников конкурентных преимуществ:
Новые технологии. Изменение технологии может создать дополнительные возможности для разработки товара, новых способов производства, маркетинга или улучшения сопутствующих услуг.
Новые или изменившиеся запросы покупателей. Часто конкурентное преимущество возникает тогда, когда у потребителей появляются совершенно новые запросы или же их взгляды резко меняются.
Появление нового сегмента отрасли. Здесь появляется возможность найти новый, более эффективный способ выпускать некоторые виды про-
дукиии или сформировать новые подходы к определенной группе потребителей.
Изменение стоимости компонентов производства. Конкурентное преимущество может возникать из-за изменения абсолютной или относительной стоимости рабочей силы, сырья, энергии, транспорта, связи, оборудования, средств связи.
Такая ситуация соответствует изменениям условий у поставщиков и появлению возможностей использования новых или других по своим качествам компонентам.Изменение правительственного регулирования. Трансформация политики государства в таких областях, как стандарты, охрана окружающей среды, торговые ограничения - еще один распространенный стимул для новаций, влекущих за собой конкурентное преимущество.
Ж.-Ж. Ламбен предлагает классифицировать конкурентные преимущества на внешние и внутренние [87].
Конкурентное преимущес тво может быть внешним, если основано на отличительных качествах товара, которые образуют ценность для покупателя за счет либо сокращения издержек, либо сокращения издержек, либо повышения эффективности. Внешнее конкурентное преимущество, следовательно, увеличивает «рыночную силу» фирмы в том смысле, что она может заставить рынок принять цепу продаж выше, чем у приоритетного конкурента, не обеспечивающего соответствующего отличительного качества.
Конкурентное преимущество является внутренним, если оно базируется на превосходстве фирмы в отношении издержек производства, менеджмент или товара, которое создаст ценность для изготовителя, позволяющую добиться себестоимости меньшей, чем у конкурента. Внутренне конкурентное преимущество - это следствие более высокой производительности, ко-торая обеспечивает фирме большую рентабельность и большую устойчивость к снижению цены продаж, навязываемому рынком или конкурентами.
В работе [117] выделяют пять основных типов конкурентных преимуществ I фонзводнтслей:
ресурсные - конкурентные преимущества компаний, связанные с ценовыми характеристиками приобретаемой для хозяйственной деятельности продукции;
технологические - конкурентные преимущества производителей, обусловленные эксплуатацией технологий, позволяющих использовать эффект масштаба производства, увеличивающих потребительский спрос за счет ценовых и качественных характеристик;
инновационные - конкурентные преимущества, связанные с качественными параметрами продукции, сформированными за счет использования результатов НИОКР;
глобальные - конкурентные преимущества производителей, сформировавших и выполняющих стандарты общегуманитарной хозяйственной деятельности и реализуемой совместными действиями фирм и государства;
культурные - конкурентные преимущества производителей, обусловленные историческими и культурными связями стран, позволяющие фирмы поддерживать рынки сбыта и ресурсов.
Фатхутдшюв Р.Л.
[169] выделяет шесть групп внутренних факторов конкурентною преимущества организации: структурные; ресурсные; технические; управленческие; рыночные; эффективность функционирования организации. Здесь необходимо возразить автору по поводу факторов последней, шестой группы. Включенные в нес факторы - показатели доходности, интенсивность нследования капитала, финансовая устойчивость, доля экспорта наукоемких товаров - во-первых, являются не факторами, а показателями, отражающими результаты финансово-хозяйственной деятельности, а во- вторых, эти показатели есть следствие конкурентных преимуществ, по не причины, их порождающие.Анализируя перечисленные и другие построения в области классификации конкурентных преимуществ, приходишь к следующим выводам.
Материалы грешат известной терминологической путаницей. Например, Ж.-Ж. Ламбсн определяет внешнее конкурентное преимущество как основанное на отличительных качествах продуктом и услуг, образующих ценность для потребителя. В то же время для Р.А. Фатхутдинова внешним является конкурентное преимущество, которое локализуется вне производственной системы, т.е. во внешней среде.
Кроме того, в [169] наблюдается смешение понятий «конкурентное преимущество» и «фактор конкурентного преимущества». Перечень подобных терминологических несоответствий можно продолжить.
Предложенные классификации весьма сложно адаптировать к специ-фике образовательных систем и особенностям образовательных продуктов.
Для обеспечения подобной адаптации нами предлагается классифицировать конкурентные преимущества вузов в соответствии с основными компонентами системы образования.
Ф. Кумбс определил следующие компоненты данной системы: цели и первоочередные задачи; учащиеся; управление; структура и распределение (учебного времени и потоков учащихся); содержание; преподаватели; учебные пособия; помещения; технология; контроль и оценка знаний; исследовательская работа; затраты [84].
Учитывая некоторые несообразности перечисленных компонент, попытаемся адаптировать их к современным условиям высшей школы.
В результате может быть сформирована следующая номенклатура основных компонентов деятельности вуза:механизмы отбора студентов и слушателей;
организация учебного процесса;
система управления вузом;
содержание образования;
персонал вуза;
методическое обеспечение учебного процесса;
образовательные технологии;
методы контроля и оценки знаний;
организация научно-исследовательской работы;
материально-техническое обеспечение;
финансовое обеспечение;
маркетинг.
На основании этого перечня построим классификацию конкурентных преимуществ (табл.2.3.1.), заметив при этом, что список возможных конкурентных преимуществ (графа 3), безусловно, не является полным.
Таблица 2.3.1.
Классификацияконкурентных преимуществ рузаткм^фе^ возникновения * Компонент образоиатсль- поii системы Примеры конкурентных преимуществ
1 2 3 1 Механизмы отбора студен-тов и слушателей 1.1. сеть спецклассов
развитая система довуювекой подготовки
договора со средними профессиональными учебными доведениями
профессиональные и творческие конкурсы учащихся школ и колледжей
работа с одаренными детьми 2 Организация учебного про-цесса. 2.1. контроль за графиком учебного процесса и расписанием занятий
производственные практики на ведущих предприятиях региона
оптимальное сочетание аудиторной и внеаудиторной работы 3 Система управления вузом 3.1. прогрессивные формы организационной струк-туры управления
локальная автономия учебных структурных подразделении
эффективное финансовое управление
контроллинг
система управления качеством 4 Содержание образования 4.1. своевременная актуализация учебных курсов
элективные курсы
адаптация к требованиям региона и его крупных хозяйствующих субъектов 5 Персонал 5.1. работа ППС на штатной основе
доминирование преподавателей с учеными степенями я званиями
привлечение ведущих профессоров других вузов
привлечение крупных специалистов народнопэ хозяйства j
мотивация ППС
1 2 3 6 Методическое обеспечение учебного процесса 6.1. учебная литература
электронные учебники и вилеокурсы
методические материалы для курсового и дипломного проектирования 7 Образовательные техноло-гии 7.1. деловые игры, производственные ситуации, тренинги
интернет -технологии
Web - технологии
дистанционные обучающие технологии S Методы контроля и оценки знаний 8.1. рейтинговая система
независимая оценка при итоговой государственной аттестации 9 Организация научно- исследовательской работы 9.2. 9.
\. грантыхозяйственные договоры с организациями на выполнение НИР
монографии, учебники и статьи сотрудников ву.за
студенческие научные кружки, конкурсы и олимпиады
аспирантура и докторактура
диссертационные советы 10 Материально-техническое обеспечение 10.1. достаточность учебных площадей
современное лабораторное оборудование
информационная база
социальная база (общежития, столовые, базы отдыха, спортсооруя^спия и др.) 11 Финансовое обеспечение ПЛ. многоканальное финансирование 11.2. попечительский совет 12 Маркетинг 12.1. мониторинг рынков труда и образовательных услуг
ценовая политика
продуктовая политика
имидж
прогрессивные формы продвижения Приведенная классификация позволяет достаточно полно выявить конкурентные преимущества вуза и его учебных и структурных подразделений при внутреннем и внешнем бсичмаркннге, однако она представляется недостаточно эффективной при формировании конкурентных стратегий вуза. Поэтому нами предлагается еще один вид классификации конкурентных преимуществ - на основе структуры делового потенциала вуза и иерархии факторов конкурентоспособности (п.2.2.).
В этом случае классификация будет содержать два уровня. Конкурентные преимущества первого уровня классифицируются в соответствии с модулями делового потенциала на 3 группы:
ресурсные;
oprai шзационно-управленческие;
маркетинговые.
Конкурентные преимущества второго уровня формируют конкурентоспособность ОУ:
качество;
эффективность предложения.
Конкурентные преимущества второго уровня создаются путем суперпозиции конкурентных преимуществ первого уровня.
Данная классификация может служить базой'для стратегического управления конкурентоспособностью вуза.