2.4.2. Стратегический анализ

стой и является базой для разработки стратегий.

Методы и технологии стратегического анализа обобщены в

Методы и технологии стратегического анализа

Таблица 2.4.1. Виды объектов Методы, технологии • Макроокруженпс вуза:

политика

экономики

правовое обеспечение

демография, общест во • обзоры, отчеты, анали тические справки

кабинетные исследования

СТЭП - анализ • Непосредственное окружение пуза:

Заказчики

Конкуренты

Внешние влияния

Общественность

Наука и технологии • Анализ рыночных позиций

Анализ имиджа и престижа вуза на ре-гиональном рынке

Анализ конкуренции • Собственно вуз:

Результаты реализации целей прошлой стратегии

Ресурсы

Маркетинговая инфраструктура

Качество образования

Система управления • Управленческий и финансовый учет

Контроллинг

Причин но-следствснный анализ

Квалимстрия • Конфронтанионный анализ (вуз - конкуренция):

Идентификация сильных и слабых сторон

Определение внешних возможностей и угроз

Сравнение с конкурентами • SWOT — анализ

Бснчмаркииг

Анализ внешней привлекательности Наибольший интерес, по нашему мнению, при стратегическом управлении конкурентоспособностью вуза представляет коифронтационный анализ в координатах «вуз - внешняя среда - конкуренты». Здесь наиболее эф-фективными инструментами исследования представляется SWOT - анализ и бенчмарки! и.

табл.2.4.1., частично заимствованной из работа [54].

Аббревиатура SWOT означает внутренние сильные (Strengths) и слабые (Weaknesses) стороны организации, возможности (Opportunities) и угрозы (Threats) для нее в окружающей среде.

Как отмечают Е.А.

В таблице 2.4.2. приведены результаты SWOT - анализа Ульяновского государственного университета.

Таблица 2.4.2.

Результаты SWOT-анализа Ульяновского государственного университета Направления Сильные сто Слабые сто Возмол>ности Угрозы анализа роны вуза роны вуза Образовательные • Широкий • 11едостаточно • Рост- спроса • Увеличение и и научные про спектр на развитая сис на кратко регионе числа дукты и услути правлений и тема оказания срочные об негосударст специально краткосроч разователь венных вузов стей подго ных дополни ные npujpaw- и филиалов товки тельных об мы и услуги столичных • Присутствие разователь • Рост спроса государст в составе вуза ных услуг на новые для венных вузов международ • Отсутствие региона на • Отсутствие ных образо собственного правления и спроса ни вы вательных технопарка специально пускников структур • Низкая эф- сти подготов ряда специ • Большой объ фсетнвность ки альностей ем НИР по деятельности • Увеличение договорам и в сфере ин потребностей фантам теллектуаль в консалтин ной собст говой. дея венности тельности со стороны ре гиональных органов управления и предприятий региона

Ресурсы • Высокий уро- исиь обеспе-ченности учебного процесса компьютер-ной техникой и информа-ционными ресурсами

Квалифицированны!) кадровый со-став но есте-ственнонауч-ным специ-альностям

Хорошо развитая аспирантура • Недостаточ-ная обеспе-ченность учебными площадями

Дефицит пре-подаватель- ских кадров гуманитар-ных специ-альностей

Слабо развитая социальная база

Недостаток научной ли-тературы и периодиче-ских изданий • Расширение государст-венных про-грамм ин-форматиза-ции • образо-вания

Включение других обра-зовательных учреждений в состав уни-верситетского комплекса (увеличение учебных площадей) • Отток квали-фицирован-ных кадров в негосударст-венные вузы

Низкий инве-стиционный потенциал ре- тона Финансовое со-стояние • Большой объем внебюджетных средств, по-ступавших за

обучение и научно- исследова-тельские работы • Отсутствие системы кон-троллинга

Большие затраты на аренду учеб-ных площа-дей • Привлечение представителей регио-нального

бизнеса для финансирования образования • Сокращение бюджетного финансиро-вания

Демпинговая политика конкурентов Образованны 1мс технологии и процессы • Широкое применение информаци-онных техно-логий в учеб-ном процессе • Недостаточное использо-вание актив-ных методов обучения деловых nip, кеПсои и др. • Спрос на от-крытое обра-зование в сельских рай-онах , • Широкое ис-пользование дистанцион-ных -техноло-гий обучения конкурентами Качество образо-вания • Отсутствие рекламаций со стороны потребителей кадров

Использование хвали» метрических методов оценки каче-ства образо-вания • Отсутствие в вузе системы управлении качеством образования • Заинтересо-ванность р:*- ботодатслей в качестве под-готовки спе-циалистов • Ценовой тип конкуренции на регио-нальном рын-ке ОУ Маркетинговая инфраструктура • Позитивный имидж вуза в регионе

Офомный опыт прове-дения рек-ламных и • Отсутствие системы по-стоянного мониторинга рынков труда и образова-тельных ус- • Рост в регионе общест-венного пи-терец к выс-шему образо-ванию • недобросове-стные методы конкуренции, используемые филиалами вузов

имиджевых мероприятий • Наличие

службы мар-кетинга луг Заказчики • Широкая сеть спецклассов в школах горо-да

Активное до-говорное со-трудничество с предприятиями и ор-ганизациями региона • Недостаточно активная ра-бота в районах области и соседних регионах • Расширение сотрудничества со средними профес-сиональными учебными за-ведениями • Снижение спроса из-за высоких требований на вступительных испытаниях и относительно высоких цен Приведем также матрицу SWOT - анализа Саикт - Петербургского государственного электротехнического университета (табл.2.4.3.) [129].

Таблица 2.4.3.

Матрица SWOT - анализа СПб ТЭТУ

Сильные сторонН

отраслевой авторитет авторитет в обществе (регионе и России) высокая инновационная активность - проекты, программы

научные традиции (история электротехники)

методические разработки в образовании обшестиенно-лолитические традиции достаточно высокий уровень развития ин-формационных технологий наличие современных (привлекательных для молодежи) специальностей организация международной деятельности элементы системы качества

СлаОые сторон ь| низкий уровень менеджмента на всех уровнях

стареющий персонал (мало молодежи) низкий уровень воспитательной работы со студентами

низкий уровень социальной обеспеченности сотрудников и студентов, прежде всего зарплата

устаревшая учебно-лабораторная база слабо развито образование для взрослых, а том число дистанционные формы несистемная работа по имиджу университета

отсутствие профессионалов - управленцев

Благоприятные возможности внимание государства к образованию авторитет Санкт - Петербурга (в т.ч. 300- летие города)

инфраструктура Северо-Западного региона

рост общественного шггереса к высшему образованию оживление экономики повышение спроса на молодых специалистов в связи со старением персонала в промышленности

увеличение числа потенциальных источников финансирования

возможности международного сотрудничества

Угрозы демографический спад активная политика конкурентов в Санкт - Петербурге

изменение отраслевой политики но структуре подготоакц

Таким образом, SWOT - анализ выступает важнейшим этапом управ-ления при выработке эффективной стратегии и обеспечивает реальную оценку собственных ресурсов и возможностей и глубокое понимание внешнего конкурентного окружения.

.

В работе [72] бенчмаркинг определяется как процесс установления стандартов, с которыми может сравниваться или в сравнении с которыми может оцениваться деятельность, поседение или процессы в организации.

Другими словами, бенчмаркинг - это постоянный процесс измерения и сравнения рабочих процессов одной организации с соответствующими процессами другой организации для выявления, изучения и применения лучшего опыта.

Применительно к сфере услуг бенчмаркинг можно определить как поиск лучшего опыта, который приводит организацию к превосходству [44].

С аналитической точки зрения различают три основных типа бен- чмаркинга [13,179]:

внутренний (сравнение структурных подразделений с аналогичными функциями внутри организации);

внешний (сравнение сходных видов деятельности в разных областях между конкурентами);

функциональный (сравнение похожих функций или процессов в различных отраслях).

Технология бенчмаркинга включает в себя следующие процедуры:

Идентификация ключевых проблем организации.

Идентификация предметов бенчмаркинга.

Определение вида бенчмаркинга.

Идентификация объектов бенчмаркинга.

Сбор информации об объектах.

Сравнительный анализ организации и объектов бенчмаркинга.

Интерпретация результатов.

Нам представляется, что технологии бенчмаркинга достаточно легко адаптируются к особенностям высшей школы. Эта же точка зрения высказывается в [72]: «Поскольку метод бенчмаркинга основывается на статистике и исследовательской методологии, что весьма близко по духу научным работникам и администрации вузов, он особенно хорошо вписывается в вузовскую практику как метод совершенствования качества но всем направлениям деятельности.

К достоинствам бенчмаркинга следует отнести его применимость к любым процессам в высшем учебном заведении, поэтому с помощью технологии бенчмаркинга могут быть подвергнуты анализу как административная, так и академическая составляющие деятельности вуза.

Технология бенчмаркинга объединяет в единую систему отраслевой анализ, изучение конкурентов и разработку стратегии организации. Бенчмаркинг позволяет региональному вузу оценить и сравнить собственный деловой потенциал с возможностями основных конкурентов па рынке образовательных услуг, определить факторы успеха ведущих вузов, добившихся лучших показателей деятельности, использовать результаты исследования при определении собственной стратегии.

Введение категории «деловой потенциал вуза» упрощает формализацию процедуры бенчмаркинга применительно к сфсрс высшего профессио-

нального образования. В этом случас можно рекомендовать следующую технологию:

проведение анализа по всем трем модулям ДПВ и по каждому направлению (фактору) внутри модуля;

выявление лидеров по всем модулям;

оценка значений и качественных показателей факторов для вузов- лидеров;

сравнение показателей лидеров с собственными показателями;

разработка мероприятий для ликвидации отставания, если последнее имеет место.

На рис.2.4.2. представлен алгоритм реализации технологии бенчмар-

Рие.2.4.2. Алгоритм реализации технологии бенчмаркннга в вузе

кинга в вузе.

информации Шхалнроовпие