<<
>>

Здравоохранение как отрасль сферы услуг населению

В настоящее время здравоохранение является одной из ведущих отраслей сферы производства услуг [123].

Услуга - это полезный эффект труда, деятельность, направленная на удовлетворение потребности путем предоставления (производства) соответствующих этой потребности благ материального или нематериального характера [1, 84].

Понятия «медицинская услуга» и «медицинская помощь» близки, но не идентичны и определяются следующим образом:

1. Медицинская услуга - это мероприятия или комплекс мероприятий, направленных на профилактику заболевания, их диагностику, лечение или реабилитацию, а также протезирование, имеющих самостоятельное законченное значение и определенную стоимость [7].

Медицинские услуги разделяются следующим образом:

• простые (неделимые) услуги, выполняемые по формуле:

один элемент профилактики, диагностики или лечения (например, определение уровня АД) = пациент + специалист;

• сложные услуги (набор простых медицинских услуг, характеризующих определенный, не обязательно законченный этап диагностики или лечения). Например, прием врача-терапевта первичный;

• комплексные услуги (набор простых и сложных медицинских услуг, завершающий этап диагностики или лечения). Например, диагностический комплекс при антифосфолипидном синдроме) [37].

2. Медицинская помощь - это совокупность медицинских услуг и организационно-технических мероприятий, имеющих, в частности, временную характеристику. Например, медицинская помощь в стационарных условиях при развитии у пациента пневмонии [41].

Медицинские услуги выделяются рядом особенностей среди услуг, оказываемых в других отраслях социальной сферы:

1. Их полезный эффект (результат профилактики, диагностики, лечения, реабилитации и протезирования) предопределяется взаимодействием производителя (медицинского работника - рабочей силы) с потребителем (пациентом - предметом труда).

2. Процесс производства и процесс потребления медицинской услуги, так же, как и в других отраслях сферы услуг, совпадают по времени, однако фаза производства логически опережает потребление.

3. Конечный результат оказания медицинской услуги как изменение состояния здоровья человека может быть по времени значительно отдален от момента ее производства и имеет особые формы проявления.

4. Конечные результаты функционирования отрасли медицинских услуг непосредственно не поддаются стоимостной оценке [48].

Ключевая роль в рассмотрении особенностей экономической деятельности ОЗ принадлежит анализу услуги как конечного результата медицинской деятельности по укреплению здоровья населения [56].

Медицинскую услугу следует рассматривать:

1. Как особую потребительную стоимость, удовлетворяющую потребность человека в форме непосредственной деятельности.

2. Как функцию, удовлетворяющую потребности общественного воспроизводства.

3. Как определенные формы отношений между людьми по поводу экономического и социального формирования условий общественного производства [73].

Отметим, что для ОЗ услуга - это товар, создание и реализация которого подчинены общим экономическим законам и особенностям развития новой организационно-экономической системы в стране. Условия функционирования услуги как товара представлены на рисунке 1.1.

Рисунок 1.1 - Условия функционирования услуги как товара [123]

В здравоохранении существуют выраженные особенности в характере экономических отношений:

- неопределенность возникновения спроса на медицинскую услугу;

- информационная асимметрия пациента и медицинского работника;

- монополизм производителей медицинских услуг;

- ограниченный доступ новых производителей на рынок медицинских услуг;

- ограничение интереса к максимальной прибыли [148].

Здравоохранение характеризуется наличием четко выраженных внешних эффектов от потребления их благ теми, кому они непосредственно адресованы. Так, профилактика заболеваний и медицинская помощь заболевшим людям оказывают позитивное воздействие не только на тех, кто получает эти услуги, но и на других пациентов, сокращая риск и масштабы заболеваемости населения [144].

1.6

<< | >>
Источник: В.А. Лиско. Клинический менеджмент : монография. В 2-х т. Т.1 / - К49 вич [и др.]. - Гродно : ГрГМУ,2014. - 548 с.. 2014

Еще по теме Здравоохранение как отрасль сферы услуг населению: