Основные концепции менеджмента

В настоящее время сложились четыре важнейшие концепции, которые внесли существенный вклад в развитие современной теории и практики менеджмента. Это концепции научного управления; административного управления; управления с позиций психологии и человеческих отношений; управления с позиций науки о поведении [59, 67].

Концепция научного управления получила развитие в США с начала XX в. в трудах Ф. Тейлора, который считал менеджмент наукой, покоящейся на фундаменте точных законов, правил, принципов отделения планирования от фактического выполнения самой работы. Он же сформулировал важный вывод о том, что работа по управлению является определенной специальностью и что организация в целом выигрывает, если каждая группа работников сосредоточится на том, что она делает успешнее всего [88].

Концепция административного управления направлена на разработку общих проблем и принципов управления организацией в целом. В рамках этой концепции в 1920-е гг. было сформулировано понятие организационной структуры организации как системы взаимосвязей, имеющей определенную иерархию (принцип иерархичности). При этом сама организация рассматривалась как замкнутая система, улучшение функционирования которой обеспечивается внутренней рационализацией деятельности без учета влияния внешней среды. Появилось понимание того, что организацией можно управлять систематизированно, чтобы более эффективно достигать целей. Эта концепция получила также название классической теории управления [97].

Согласно концепции одного из представителей классической теории управления А. Файоля, «управлять - это значит предвидеть, организовывать, распоряжаться, согласовывать, контролировать». Он рассматривал управление как универсальный процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций, таких как планирование, организация, контроль. Кроме того, А. Файолю принадлежит также разработка принципов построения структуры организации и управления производством [113].

Концепция управления с позиций психологии и человеческих отношений впервые определила менеджмент как «обеспечение выполнения работы с помощью других лиц». Исследования, проведенные А. Маслоу, показали, что мотивами поступков людей являются не экономические силы, как считают сторонники концепции научного управления, а различные потребности, которые не могут быть удовлетворены в денежном выражении. Речь идет о том, что производительность труда работников может повышаться не столько в связи с увеличением заработной платы, сколько в результате изменения отношений между ними и менеджерами, повышения удовлетворенности работников своим трудом и отношениями в коллективе. Эта концепция, получившая наибольшее распространение в 1930-50-е гг., основана на том, что применение приемов управления межличностными отношениями для повышения степени удовлетворенности работников результатами своего труда составляет основу повышения его производительности [122, 128].

На современном этапе важнейшее значение в теории управления приобретают проблемы взаимодействия с внешней средой, учета изменений внешней среды в деятельности отдельных организаций, их ориентации в сложившихся условиях [117, 132, 161, 199].

Суть концепции адаптации, или стратегии приспособления, состоит в том, что в реальной хозяйственной жизни стратегия организации должна быть комбинацией наиболее выгодных курсов действий с учетом факторов внешней среды, то есть быть стратегией маневрирования в зависимости от уровня издержек производственного процесса, стоимости рабочей силы, темпов экономического роста, политической стабильности страны [133, 134, 167].

Концепция глобальной стратегии направлена на оптимизацию деятельности организации. В ней акцентируется внимание на необходимость выработки единой стратегии, направленной на оптимизацию ее деятельности в целом, а не ее отдельных частей

[141, 197].

Существуют разные направления этой концепции:

- теория множественности целей, когда глобальная стратегия направлена на реализацию многих целей и отрицается максимизация прибыли в качестве главной цели;

- признается, что оптимизация деятельности осуществляется в целях максимизации прибыли;

- оптимизация деятельности направлена на получение максимальной прибыли в результате лучшего приспособления организационной структуры к изменяющимся условиям (децентрализация, координация);

- оптимизация деятельности осуществляется путем совершенствования основных функций управления, в частности планирования (долгосрочного) [87, 146, 175].

Концепция целевой ориентации утверждает, что должна доминировать роль целеполагания в процессах планирования, организации, контроля, мотивации [11, 79].

Одной из современных теорий менеджмента является концепция управления с позиций науки о поведении, основным положением которой является повышение эффективности организации в результате повышения эффективности ее человеческих ресурсов. Основной целью этой концепции является стремление оказать помощь работнику в осознании своих собственных возможностей на основе применения положений поведенческих наук к построению и управлению организациями [2, 112, 147].

Менеджмент как концепция рыночного управления направлен на совершенствование организации управления деятельностью отдельных предприятий. В этой концепции больше, чем в других, отражается связь отдельных организаций с проблемой регулирования рыночных отношений. В ней обосновывается необходимость в той или иной форме регулировать процессы развития, управлять ими, а не полагаться полностью на рынок, стихийно регулирующий экономические процессы [51, 100].

Придавая важное значение регулированию рыночных отношений, теоретики менеджмента особый упор делают на необходимость приспособления организации к требованиям рынка по каждому конкретному продукту, выпускаемому той или иной организацией. Поэтому организационно-технический аспект этой теории направлен на так называемое «планирование продукта», которое охватывает систему мероприятий по изучению рынка конкретного товара, составлению программ и прогнозов, разработку и внедрение на рынок нового товара, по активизации спроса на товары и получению высокой прибыли от его реализации [78, 136].

Менеджмент реализуется в практической деятельности организаций как система управления. Следовательно, менеджмент регулируется законами развития рыночной системы хозяйствования и направлен на гибкое приспособление производственно-сбытовой деятельности организации к изменяющимся рыночным условиям

[103, 160].

Менеджмент как наука управления разрабатывает средства и методы, которые способствовали бы наиболее эффективному достижению целей организаций, повышению производительности труда и рентабельности производства, исходя из сложившихся условий во внутренней и внешней среде.

Подход к управлению как к процессу определяет управление как процесс, в котором деятельность, направленная на достижение целей организации, рассматривается не как единовременное действие, а как серия непрерывных взаимосвязанных действий, то есть функций управления [115, 140].

Системный подход предполагает, что руководители должны рассматривать организацию как совокупность взаимозависимых элементов, таких, как люди, структура, задачи и технология, которые ориентированы на достижение различных целей в условиях

меняющейся внешней среды [98, 135].

Ситуационный подход предполагает, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией. Поскольку существует обилие факторов как в самой организации, так и в окружающей среде, не существует и единого лучшего способа управления организацией. Самым эффективным в конкретной ситуации становится метод, наиболее соответствующий данной ситуации. Ситуационный подход предполагает определение основных внутренних и внешних факторов, которые воздействуют на функционирование организации. Для практических целей менеджеры рассматривают только те факторы, которые оказывают влияние в каждой конкретной ситуации [131, 162].

Каждая из существующих теорий и каждый из ситуационных подходов к управлению может найти свое место и применение в клиническом менежменте.

1.3