ОГЛАВЛЕНИЕ

СПИСОК СОКРАЩЕНИЙ..................................................................... 3

ПРЕДИСЛОВИЕ.....................................................................................

ЕЛАВА I ОСНОВЫ КЛИНИЧЕСКОЕО МЕНЕДЖМЕНТА (АНАЛИТИЧЕСКИЙ ОБЗОР ЛИТЕРАТУРЫ).................................................................................................................. 7

1.1 Сущность клинического менеджмента...................................... 7

1.2 Основные концепции менеджмента........................................ 11

1.3 Аспекты клинического менеджмента..................................... 15

1.4 Современные требования, предъявляемые

к клиническому менеджеру................................................................ 16

1.5 Здравоохранение как отрасль сферы услуг населению......... 17

1.6 Рынок, основные понятия рыночной экономики................... 20

1.7 Рыночные отношения в здравоохранении............................... 23

1.8 Маркетинг и его особенности в здравоохранении................. 28

ЕЛАВА 2. ПЛАНИРОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРЕАНИЗАЦИИ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ 39

2.1 Планирование в здравоохранении........................................... 39

2.2 Планирование деятельности организации здравоохранения.. 41

2.3 Планирование объемов медицинской помощи...................... 74

2.3.1 Нормы и нормативы в здравоохранении,

определение понятий........................................................................... 74

2.3.2 Использование норм и нормативов в планировании

медицинской помощи.......................................................................... 77

2.3.2.1 Методика планирования медицинской помощи

населению в амбулаторно-поликлинических условиях.................. 77

2.3.2.2 Методика планирования медицинской помощи населению

в стационарных условиях....................................................................

2.4 Территориальные программы государственных гарантий

по обеспечению медицинским обслуживанием граждан............. 101

2.4.1 Еосударственные минимальные социальные стандарты

в здравоохранении............................................................................. 101

2.4.2 Формирование территориальных программ государственных гарантий по обеспечению медицинским

обслуживанием граждан................................................................... 102

2.5 Финансовое планирование деятельности организации здравоохранения 105

2.5.1 Основы финансового планирования................................... 105

2.5.2 Смета...................................................................................... 108

2.5.3 Формирование и реализация бизнес-плана

организации здравоохранения.......................................................... 160

Глава 3. ОРГАНИЗАЦИЯ КАК ФУНКЦИЯ

КЛИНИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА............................................. 207

3.1 Организация как функция менеджмента.............................. 207

3.2 Современные принципы управления..................................... 211

3.3 Организационная структура................................................... 263

3.4 Процесс управления................................................................ 275

3.5 Управление организацией здравоохранения

как социотехнической системой...................................................... 278

3.6 Организационная культура организации здравоохранения.. 280

3.7 Управленческая культура организации здравоохранения.. 296

3.8 Методология принятия управленческого решения.............. 310

3.9 Метология управления персоналом организации

здравоохранения.............................................................................. 315

3.10 Управление охраной труда в организациях

здравоохранения.............................................................................. 321

3.11 Управление процессом оказания медицинской помощи.. 416

ЛИТЕРАТУРА.................................................................................... 532