1.5. Спор
Спор широко применяется при обсуждении разногласий, в ситуации отсутствия единого мнения по обсуждаемому вопросу. Единого понимания этого термина нет. Спор можно квалифицировать как словесное состояние обсуждения чего-либо между двумя или несколькими лицами, при котором каждая из сторон отстаивает свое мнение, свою правду.
Это борьба мнений (обычно в печати) по различным вопросам науки, литературы, политики и др.Предметное поле обсуждения спорного вопроса обычно не бывает четко определенным. Его размытость обусловлена тем, что речь в споре идет не о сущности, а о поверхностных характеристиках предмета.
В споре ведется борьба не обоснованиями, а мнениями.
Спор как вид деловой коммуникации не регламентирован ни в процедурном, ни в пространственном, ни в во временном отношениях.
Виды спора
Характер, особенности спора зависят от цели спора, социальной значимости предмета спора, числа участников, коммуникативной формы проведения спора, ожидаемого результата.
По цели спора различают следующие виды спора: спор из-за установления истины, для убеждения кого-либо, для победы, спор ради спора.
Социальная значимость предмета спора
Предметом спора могут быть: общечеловеческие интересы,
национальные интересы, групповые интересы, семейные интересы, личные интересы.
По числу участников: используются следующие формы спора: спор - монолог (внутренний спор); спор - диалог (в полемике участвуют два партнера); спор - полилог (в споре участвуют несколько человек).
Спор может вестись при слушателях и без них.
Коммуникативная форма проведения спора
устные споры ведутся при непосредственном общении участников. Они ограничены во времени и замкнуты в пространстве. Большое значение имеют внешние и психологические факторы.
письменные споры (печатные): опосредованные. Они позволяют докопаться до истины, спокойно и развернуто сообщить свои доводы, опровергнуть аргументы противника.
Но такие споры могут затянуться по времени.Ожидаемый результат: в зависимости от того, к какому виду относится спор, можно добиться в ходе его компромисса (взаимных уступок), консенсуса (взаимоприемлемого решения) или прийти к конфронтации (конфликту).
Различают три вида спора.
1. ad red (к цели) - это спор, в котором у участников есть общая цель, в которой каждый заинтересован, но не согласен со способом его достижения, который предлагают оппоненты. Обычно такой спор заканчивается компромиссами, а при культуре полемики - к консенсусу. Это спор, в котором рождается истина, так как предмет спора - средство достижения цели, в которой обе стороны заинтересованы.
2. ad rem (по факту) - это спор по поводу какого-то события, факта. Факты можно принимать или не принимать, но без всяких комментариев. В таком споре целесообразно отказаться от комментариев и обсуждать одни факты. Таким должен быть спор в суде.
3. ad hominem (к толпе, к человеку) - его цель - убедить в чем-то слушателей и заставить их принять определенную точку зрения. Это наиболее распространенный вид спора, так как можно доказать что угодно, оправдать любой поступок. В споре пытаются объяснить иррациональное поведение человека с точки зрения категорий рациональных - справедливого и несправедливого, добра и зла, красивого и некрасивого, истины и лжи. В таких спорах побеждает тот, кто лучше владеет приемами эристики (искусство побеждать в споре). В нем может победить человек, неправый по сути. С точки зрения выработки эффективного решения такой спор бесполезен и бесконечен
Принципы ведения спора
По мнению В.И. Андреева, особенно важно овладеть принципами ведения спора, которые позволят лучше подготовиться к ведению спора; организуют и мобилизуют на победу в споре; позволяют логически правильно аргументировать и последовательно отстаивать свою позицию; учат учитывать достоинства и быть терпимым к недостаткам ваших оппонентов; ориентируют вас на использование своих достоинств и преодоление своих недостатков.
К ним относятся:
1. Принцип предварительной подготовки к ведению спора. В соответствии с этим принципом предварительная подготовка к ведению спора позволяет не только мобилизоваться, но и многое обдумать и даже смоделировать наиболее вероятный ход спора, сделать некоторые «заготовки», собрать и осмыслить некоторую исходную информацию.
2. Принцип терпимого отношения к инакомыслящим. Суть принципа заключается в том, что противоположная сторона, так же. Как и вы, имеет право на своё мнение.
3. Принцип последовательного анализа альтернатив. Практически любая проблема или задача имеют, как правило, несколько возможных подходов, способов решения. Однако не все подходы, способы решения проблем являются в равной степени оптимальными. Уже два разных способа в зависимости от условий, целей, средств могут служить истине в разной степени. Развёртывая, аргументируя тот или иной подход, мы часто в самом процессе поиска истины допускаем существенные просчёты и ошибки. То же самое свойственно нашим оппонентам. Принцип корректного ведения спора. Чем корректнее будут Ваши суждения и действия, тем больше шансов на достойную победу над оппонентом.
4. Принцип «отстранения» в процессе ведения спора. Спор выигрывает не только тот, кто эрудированней и аргументированней говорит, но прежде всего тот, кто как бы со стороны наблюдая за ходом спора, видит всё происходящее в целом и способен по ходу корректировать свои недостатки и промахи, подняться над личными интересами и преодолеть психологические барьеры. Отстранение означает неожиданно новое направление суждений и действий, которое используется каким-нибудь из участников спора, как человеком оригинальным и творческим.
5. Принцип преодоления психологических барьеров в процессе ведения спора. Существует целый ряд ложных установок, состояний, без преодоления которых эффективность вашей аргументации снижается.
6. Принцип поэтапного продвижения к истине. Эффективность ведения спора прямо зависит от того, насколько чётко вычленяются и обозначаются фазы, этапы ведения спора, альтернативные подходы к решению проблемы и каждая из альтернатив отчётливо выдвигает свои аргументы «за» и «против» того или иного подхода к решению проблемы.
Стадии:
а) Вводное информирование;
б) аргументация сторон;
в) оппонирование, критические суждения;
г) активное противоборство сторон;
д) поиск компромиссных вариантов решения проблемы;
е) поиск приемлемого решения;
ж) завершение спора, обобщение результатов.
7. Принцип уважения личности оппонента. Настоящая свобода мнений предполагает высокую культуру ведения споров. Для этого необходимо уважительное отношение к инакомыслия, то есть к оппоненту. Суждениям должны противопоставляться более убедительные, более доказательные суждения и мысли, но не оскорбительные выпады.
8. Принцип аргументированной конструктивной критики. В споре нельзя ограничиваться только критикой необходимо высказывать свои конструктивные предложения, новые подходы или способы решения проблемы.
Культура спора. Индивидуальные,
национальные и культурные традиции
Существует множество разновидностей и оттенков манеры спорить, большое количество промежуточных вариантов. Одни, например, держатся достойно, уважительно по отношению друг к другу, не прибегают к нечестным приемам и уловкам, не допускают резкого тона. Они внимательно анализируют доводы оппонента, основательно аргументируют свою позицию. Во время такого спора обе стороны испытывают глубокое удовлетворение, желание разобраться во всех проблемах. Другие, наоборот, вступив в спор, чувствуют себя как на войне. Именно поэтому они считают вполне оправданным применение различного рода уловок, в том числе и непозволительных. Главное - разбить противника, поставить его в невыгодное положение. Значит, нужно быть настороже, в постоянной боевой готовности. И наконец, существуют спорщики, которые ведут себя самым непозволительным образом. Они могут в грубой форме оборвать оппонента, унизить его оскорбительными выпадами.
В определенной мере на полемистов влияют также национальные обычаи и культурные традиции народа, страны. Например, церемониальность, правила речевого общения не позволяют японцам горячо спорить. Это считается непристойным и грубым. Дискуссии у них длятся долго, так как каждый участник излагает шаг за шагом свою позицию, по ходу видоизменяя ее с учетом высказываний других. Цель дебатов состоит в том, чтобы выявить
различия во мнениях и постепенно привести всех к общему согласию
Англичанам, как и японцам, присуща склонность избегать категорических суждений или отрицаний. Они способны сохранять самообладание в споре, оставаться объективными и к себе, и к другим.
Несмотря на многообразие образцов поведения в споре, необходимо знать общие правила: уважительное отношение к оппоненту; выдержка и самообладание.