ТЕХНОЛОГИЯ ФОРМИРОВАНИЯ КОНФЛИКТОЛОГИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ СПЕЦИАЛИСТА В ПРОЦЕССЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПОДГОТОВКИ
Рассмотрение в предыдущей главе методологических основ процесса формирования конфликтологической культуры специалиста, а также принципа управления-самоуправления в качестве регулятивных норм практики профессионально- конфликтологической подготовки специалистов создали теоретическую предпосылку для разработки дидактической системы формирования исследуемого вида профессиональной культуры специалиста.
Мы предполагаем, что технологическое структурирование процесса формирования конфликтологической культуры специалиста обеспечит достижимость предвосхищаемого результата предпринятого исследования, а именно: специалиста, способного к преобразующей профессиональной конфликтологической деятельности в конфликто- генной профессиональной среде.Выбор технологии в качестве реализации концепции формирования конфликтологической культуры специалиста на основе принципа управления-самоуправления очевидно пред-полагает возникновение ряда вопросов: почему автор обращается именно к технологии? Чем объясняется этот выбор? Можно ли вообще по определению технологии формировать какой-либо вид культуры как явление духовного опыта человека? Какими положениями может обосновываться разработка технологии формирования конфликтологической культуры?
148
Мы считаем, что, действительно, сформулированные вопросы правомерны, в какой-то степени закономерны, и намеренно предваряем описание разработанной технологии формирования конфликтологической культуры специалиста рядом исходных для рассуждения положений. В качестве доказательных положений возможности использования педагогической технологии для проектирования процесса конфликтологической подготовки специалистов выступают принципиальная возможность технологизации педагогических процессов и понимание педагогической технологии как алгоритмизации взаимодействия субъектов педагогического процесса (М.И. Махмутов).
Обратимся к пояснению каждого выдвинутого положения.
Анализ педагогической литературы в обозначенном аспекте позволил установить как объединяющие, так и различные позиции по отношению к педагогическим технологиям.
Объединяющей выступает позиция признания положительного соотношения между явлениями технологизации педагогического процесса и его эффективностью, качеством, результативностью. «Принято считать, что педагогический процесс, построенный по технологическим принципам, должен давать высокий уровень эффективности» [273, с. 109]. Различные позиции относятся к проблеме области применения технологий в педагогике. Так, утверждается, что на основе главного звена любой технологии, а именно конечного результата и контроля точности его достижения, возможна технологизация только процесса обучения, так как до сих пор педагогика выработала лишь обучающие диагностичные цели. В воспитательном процессе применение технологией невозможно по причине принципиальной невозможности определить диагностичные цели и использовать соответствующий диагностический инструмент [273, с. 112]. Вместе с тем в педагогике существуют описанные и реализующиеся в практике технологии воспитательного процесса (Н.Е. Щуркова и ее последователи). Нам близка позиция Н.Е. Щурковой, которая базируется на выделении от-149
дельной области педагогических знаний - прикладной педагогике. «Прикладная педагогика, - пишет Н.Е. Щуркова, - не инструкции и рецепты, а, скорее, принципы практического воплощения педагогической технологии» [340, с. 6]. Обращает на себя внимание факт объективного обоснования технологи- зации воспитательного процесса: «В нашем воздействии на человека, в нашем взаимодействии с ним и миром существуют некоторые закономерности. Не учитывать их - значит обрекать взаимодействие на непродуктивность» [340, с. 6]. К сожалению, далее автор не разворачивает утверждение, и содержание этого положения остается нераскрытым. По нашему мнению, наличие закономерностей в процессах воздействия и взаимодействия дает возможность для их технологизации. Собственно, именно педагогическая технологизация воздействия на субъектов педагогического процесса и их взаимодействия позволит максимально реализоваться свойственным этим процессам закономерностям.
Близко к положению о возможности применения технологии для воспитательных процессов находится проблема возможности технологизации творческой по своей природе педагогической деятельности.
Положительный ответ на разрешение проблемы соотношения творчества и технологии дает Н.Е. Щуркова [340, с. 9]. Суть ее рассуждений сводится к следующему. Творческая по своей природе потенциально, работа педагога не может стать таковой, если не обеспечены ее механизмы диссоциации и ассоциации, как обозначал механизмы творчества Л.С. Выготский. Разложить действительность на элементы, освоить их для того, чтобы потом в конкретных условиях быть способным воссоединить их в необходимой - соответственно ситуации - комбинации, - вот суть творчества. Мы предполагаем, что технология формирования конфликтологической культуры специалиста может выступить в качестве ориентира, где диагностический, целевой, содержательный и процессуальный компоненты рассматриваются нами как «элементы» педагогической действительности конфликтологиче-150
ской подготовки специалистов соционических профессий. Способность воссоединения их в конкретно существующей образовательной среде - это и есть суть творчества преподавателя, проводящего профессионально-конфликтологическую подготовку.
Таким образом, в педагогической теории и практике обосновано доказана возможность технологизировать педагогические процессы обучения и воспитания. Вместе с тем необходимо заметить, что ни процесс обучения, ни процесс воспитания не существуют отдельно, самостоятельно. Целостность - это сущностная характеристика педагогического процесса, проявляющаяся в единстве обучения, воспитания, развития. Следовательно, первое положение для разработки технологии формирования конфликтологической культуры специалиста заключается в объективной возможности его технологиза- ции. Объективность обосновывается нами, во-первых, тенденцией технологизации в образовании; во-вторых, реальной возможностью реализоваться закономерностям исследуемого процесса; в-третьих, непротиворечивостью творческой по природе педагогической деятельности.
Понимание технологии, а также определение главных ее признаков во многом объясняет разные позиции ученых в проблемах, связанных с использованием и проектированием педагогических технологий.
В педагогической литературе (В.П. Беспалько [28], Г.И. Ибрагимов, М.И. Махмутов [183], Ф. Янушкевич [348] и др.), посвященной педагогическим технологиям, обозначается несколько подходов исследователей к понятию педагогической технологии. Одни из них трактуют педагогическую технологию как выявление принципов и разработку приемов оптимизации образовательного процесса с помощью анализа факторов, повышающих образовательную эффективность, путем конструирования и применения приемов и материалов, а также оценки применяемых методов [28, с.17]. В этом определении подчеркнута внешняя сторона педагогического процесса. Другие - раскрывают технологию как более или менее жестко запрограммированныйболее или менее жестко запрограммированный (алгоритмизированный) процесс взаимодействия преподавателя и учащихся, гарантирующий достижение поставленной цели [183, с. 5]. В последнем определении педагогической технологии внимание обращается на внутреннюю сторону процесса - на структуру взаимодействия учителя и учащихся - этим определяются собственно и способы воздействия на учащихся, и результаты взаимодействия. Это понимание педагогической технологии было использовано в нашем исследовании и является следующим исходным положением для разработки технологии формирования конфликтологической культуры специалиста. Следуя логике Г.И. Ибрагимова и М.И. Махмутова, мы предлагаем описание алгоритмизированного взаимодействия преподавателя и обучающихся специалистов в процессе профессионально-конфликтологической подготовки, гарантирующего сформированность у специалиста конфликтологической культуры высокого уровня.
Исходной позицией при разработке какой-либо педагогической технологии выступает положение о свойствах технологии, потому что именно совокупность свойств и особенности их содержания определяют ее сущностные характеристики. В нашем исследовании мы исходим из следующего предположения: так как технология может существовать как неотъемлемая часть педагогического процесса, то она обладает всеми его свойствами.
Свойства процесса выявлены Ю.К. Бабанским [17], М.А. Даниловым [81], В.С. Ильиным [116], М.И. Махму- товым [182] и др. Учитывая результаты их исследований, можно определить существенные признаки технологии. Признаками педагогической технологии являются: цели (во имя чего необходимо учителю ее применять); наличие диагностических средств; система средств и условий, гарантирующих достижение педагогических целей; закономерности структурирования взаимодействия учителя и учащихся, позволяющие проектировать педагогический процесс; средства анализа процесса и результатов деятельности учителя и учащихся. В связи152
с этим неотъемлемыми свойствами педагогической технологии являются ее целостность, оптимальность, результативность, применимость в реальных условиях школы.
Таким образом, чтобы разработать педагогическую технологию формирования конфликтологической культуры, необходимо определить ее диагностический и целевой компоненты, разработать адекватную им систему средств, разработать средства анализа (самоанализа) результатов применения данной технологии, а также выявить условия, способствующие эффективности педагогических воздействий.
Раскроем содержание каждого признака и свойства.
Целевой признак указывает на то, чего можно достичь, применяя конкретную технологию, в развитии индивидуальных конфликтогенных свойств, в воспитании личностных конфликтогенных свойств и качеств специалиста, в обучении теории и практике профессиональной конфликтологии. Обеспеченность технологии диагностическими средствами помогает преподавателю отслеживать процесс и результаты педагогических воздействий. Средства анализа и самоанализа позволяют преподавателю оценить свои действия и деятельность обучающихся специалистов по саморазвитию и самовоспитанию конфликтологической культуры, оценить их результативность. Цели, средства педагогической диагностики и анализ результативности помогают оценить технологию со стороны ее эффективности и целесообразности.
Следующая существенная группа признаков педагогической технологии - это закономерности структурирования взаимодействия преподавателя и обучающихся, отбор и применение на их основе педагогических средств.
Деятельность преподавателя (его цели, потребности и мотивы, действия, средства и условия их применения и т.д.) должна соотноситься, соответствовать учебной конфликтологической деятельности обучающихся специалистов (его целям, возможностям, потребностям, интересам, мотивам, поступкам и т.д.). Только на такой основе преподаватель отбирает и применяет средства153
педагогического воздействия. Структурирование взаимодействия преподавателя и обучающегося специалиста и применение педагогических средств выражают самые ключевые характеристики педагогической технологии - гарантированное достижение целей.
Наличие указанных признаков определяет свойства педа-гогической технологии. Технология должна быть целостной - это означает, что она должна отвечать всем выделенным признакам. Только в этом случае технология будет совершенной, завершенной и эффективной. Другое важное свойство педагогической технологии - ее оптимальность. На основе выделенных Ю.К. Бабанским [17] критериев оптимальности педагогического процесса, можно утверждать, что педагогическая технология будет оптимальной, если, во-первых, ее применение способствует достижению каждым обучающимся специалистом высокого уровня развития конфликтологической культуры; во-вторых, ее применение не превышает научно обоснованных затрат времени преподавателя и обучающихся специалистов, то есть дает максимально возможные в данных условиях результаты за промежутки времени, определенные Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования.
Важно обратить внимание и на такие свойства технологии, как ее результативность и применимость. Результат применения технологии - это изменения в развитии, обученности и воспитанности обучающегося, происшедшие под доминирующим влиянием данной технологии за определенное время.
Заключая представление исходных положений для разработки технологии формирования конфликтологической культуры, сформулируем два значимых, на наш взгляд, отличия педагогической технологии от методики. Во-первых, специфика педагогической технологии состоит в том, что построенный на ее основе педагогический процесс должен гарантировать достижение поставленных целей. В-вторых, отличие технологии заключается в структурировании (алгоритмиза-
154
ции) процесса взаимодействия преподавателя и обучающихся специалистов, что не находит отражения ни в дидактике, ни в теории воспитания, ни в методиках преподавания.
Таким образом, чтобы разработать педагогическую технологию формирования конфликтологической культуры специалиста, необходимо определить ее диагностический и целевой компоненты, разработать адекватную им систему средств, выявить условия, способствующие эффективности педагогических воздействий, а также разработать средства анализа (самоанализа) результатов применения данной технологии.