Конфликтологическая компетентность специалиста
является следующей интегрированной характеристикой кон-фликтологической культуры специалиста. При этом «компетентность» трактуется нами в соответствии с акмеологическим подходом как профессиональная подготовленность и способность субъекта труда к выполнению задач и обязанностей повседневной деятельности [206, 228].
Конфликтологическая компетентность специалиста включает в себя систему конфликтологических умений решения профессиональных конфликтологических задач по управлению конфликтом и выполняет преобразовывающую функцию по отношению к кон- фликтогенной профессиональной среде. Показателями сфор- мированности конфликтологической компетентности являются: 1) степень разрешенности конфликта; 2) наличие преобразований в конфликтогенной профессиональной среде в результате решения специалистом профессиональных конфликтологических задач по управлению конфликтом. В модели конфликтологической культуры названные профессионально важные качества составляют операционный блок.Представленные интегрированные характеристики конфликтологической культуры специалиста и их показатели воспроизводят закономерности саморегуляции субъекта труда во взаимодействии с конфликтогенной профессиональной средой: в процессе восприятия и определения трудной социальной ситуации как конфликтной на основе имеющихся конфликтологических знаний и конфликтной позиции специалист самоопределяется в конфликтной ситуации, производит оптимальный выбор конфликтной стратегии и реализует ее с помощью системы конфликтологических умений. Конфликтологическая компетенция реализуется в виде конфликтологической познающей деятельности; конфликтологическая компетентность реализуется в конфликтологической преобразующей деятельности; конфликтологическая готовность рассматривается в качестве переходного этапа от познания конфлик- тогенной среды к ее преобразованию на основе интеллекту-
35
альной (снятие неопределенности ситуации), ситуативной (поиск в самом себе мобилизирующих факторов для выхода из конфликтной ситуации), ретроспективной (анализ собственного опыта с целью его актуализации в конфликтной ситуации) и перспективной (самоактуализация конфликтной позиции) рефлексии.
Таким образом, описание интегрированных характеристик конфликтологической культуры (конфликтологическая компетенция, конфликтологическая готовность, конфликто-логическая компетентность) позволяет сделать вывод о понимании конфликтологической культуры специалиста как интегрированной характеристике субъекта труда, способного к преобразующей деятельности в конфликтогенной профессиональной среде. Специалист, владеющий конфликтологической культурой, подготовлен к профессиональной деятельности на всех уровнях затруднений: от межличностных (конфликтные ситуации и конфликты с субъектами профессиональной деятельности) до внутриличностных (преодоление внутриличностных ролевых, когнитивных, мотивационных конфликтов).
Таким образом, выделение категории «конфликтологическая культура специалиста» позволяет рассматривать в единстве многие казавшиеся ранее разрозненными педагогические факты и явления, искать обобщенные характеристики разнообразных конфликтогенных и конфликтных состояний, стре-миться к единству в приемах и способах их формирования, устанавливать существенные связи между мотивами и стилями конфликтного поведения, что создает предпосылки для создания более совершенной классификации конфликтологических умений, связанных с формированием конфликтологической компетенции, готовности, компетентности специалиста.