<<
>>

Ролевая игра «Отдел кадров»

Она состоит из двух заданий, рассмотрим их подробнее. Первое задание. Вы— начальник или сотрудники отдела кадров. Перед вами стоит задача отобрать будущих сотрудников на должность (официант; портье; консьерж и так далее).

Вы должны определить:

--- каковы функциональные обязанности этого сотрудника? (необходимо перечислить эти обязанности и записать их);

--- по каким качествам или иным характеристикам вы будете отбирать сотрудников на эту должность? Каковы ваши требования? Составьте два списка, в которых вы должны перечислить десять качеств, которыми должен обладать «идеальный кандидат» на рабочее место с точки зрения работодателя, и перечислить десять качеств или причин, которые, сточки зрения работодателя, мешают получить работу соискателю. Второе задание. Представьте себе образ вашего «типичного конкурента» в борьбе за вакантную должность. Опишите его по следующим позициям: пол; возраст; семейное положение; образование; последнее место работы; опыт работы; почему он ищет новую работу. Далее проранжируите качества в списках по степени важности, с точки зрения работодателя, и оцените степень выраженности каждого качества по шестибалльной шкале (от 0 до 5 баллов) у следующих претендентов на рабочее место: --- у «идеального кандидата» на рабочее место; --- у себя («я как кандидат на вакансию»);

--- у среднего «кандидата на вакансию» («моего конкурента» на рынке труда). •

<< | >>
Источник: БАЛАШОВА Екатерина. ГОСТИНИЧНЫЙ БИЗНЕС. Как достичь безупречного сервиса.. 2005

Еще по теме Ролевая игра «Отдел кадров»: