Поуровневая экспертная оценка
Пятый этап. Поуровневая экспертная оценка. На этом этапе осуществляется экспертный анализ структурных элементов функционально-технологической структуры бизнеса. Эта процедура проводится на каждом отдельном уровне представления структуры (или уровне управления).
В анализе участвуют все структурные элементы конкретного уровня (звенья, потоки и связи), представляющие весь жизненный цикл продукта (весь процесс бизнеса) по отдельным этапам от разработки до реализации. Эта структура бизнеса, которая геометрически интерпретируется в виде пирамиды или треугольника, на этом этапе может быть схематично показана в виде «ветвей дерева» (рис. 5).Уровни представления (j):
j = 1 ^О
\
j = 2 о/ О О О О
j = 3
/ \ /
О О О О О О Q. о о о о о
j = 4
I \ \
оооооооооооооооооооо / \
->
Этапы представления
Рис. 5. Графическая интерпретация функционально- технологической структуры бизнеса
На этой схеме каждый слой схематично интерпретирует один уровень представления (уровень управления). Каждый элемент в слое показывает или отдельный этап представления, или, при более высоких уровнях дискретизации элементов структуры и конкретизации условий, отдельный структурный элемент (звено, поток, связь). Можно предполагать, что каждый структурный элемент на конкретном уровне представления является одним из составляющих соответствующего структурного элемента предыдущего уровня представления, а также может делиться на составляющие структурные элементы на последующем уровне представления. На каком-либо одном уровне j руководитель бизнеса, выступающий в роли эксперта, рас-пределяет все структурные элементы между собой в определенном порядке или, иными словами, осуществляет операцию ранжирования (определения рангов). Этот порядок он определяет самостоятельно, исходя из личных экспертных соображений, или привлекает для этого по своему усмотрению других специалистов или экспертов.
В качестве основного критерия для сравнения структурных элементов между собой может предлагаться следующая специфическая искусственная характеристика: степень реализации данным структурным элементом на данном уровне представления выбранного ранее предметного направления. Предлагается ранжировать отдельные структурныеэлементы между собой по степени того, насколько больше (или меньше) тем или иным конкретным звеном, потоком и связью реализуется конкретное предметное направление в рамках общего жизненного цикла бизнеса (или жизненного цикла продукта). Так, если степень практической реализации выбранного предметного направления (финансового, технологического, организационного, правового, экологического и т. д.) на одном уровне представления бизнеса (один слой на рис. 5) условно принять за 100 %, то можно считать, что каждый структурный элемент может иметь свой удельный вклад в эти 100 %. На этом этапе и определяется квазиколичественное выражение подобного экспертного распределения.
Ранговый порядок между всеми структурными элементами может устанавливаться по-прежнему, методом парного сравнения. При этом каждый структурный элемент сравнивается с каждым из остальных. Большая оценка получается у того элемента, который в результате парных сравнений будет иметь большее число приоритетных оценок, то есть больше оценок «да», чем «нет» (или больше оценок «+», чем «-»).
Допустим, что в результате экспертного анализа руководитель бизнеса выстроил все элементы функционально-технологической структуры бизнеса на конкретном уровне представления в определенной последовательности. Обозначим места или значения рангов, принимаемые структурными элементами в своей ранжированной последовательности, в параметрической форме, а именно i = 1, 2, 3, ..., n, где n — общее число всех структурных элементов на данном уровне представления бизнеса.
Тогда определим по формуле:
q(i) = b(i) /! b(i), (i)
' i = 1
где: q —удельная степень реализации предметного направления i-м структурным элементом; b(i) — функция, нормирующая значение степени реализации предметного направления i-м структурным элементом в общей ранжированной последова-тельности, абсолютное значение степени реализации предметного направления.
Очевидно, что сумма значений q для всех i будет равно 1, то есть 100 %, что соответствует принятому выше допущению.
Нормирующую функцию в работе предлагается использовать в следующем виде [21]:
Ь(1) = 2м (2)
Таким образом, по итогам этого этапа руководитель бизнеса имеет возможность получить для каждого уровня представления бизнеса в отдельности численные выражения для удельной степени реализации предметного направления каждым отдельным элементом.
Математической интерпретацией данного результата является матрица размерностью (j х i), пример которой можно показать схематично (рис. 6). i = 1 i = 2 i = 3 i = 4 i = 5 i = 6 i = 7 i = 8 i = 9 i = 10 i = 11 i = 12 = 1 b(1,1) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 = 2 b(2,1) b(2,2) b(2,3) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 = 3 b(3,1) b(3,2) b(3,3) b(3,4) b(3,5) b(3,6) b(3,7) b(3,8) 0 0 0 0 = 4 b(4,1) b(4,2) b(4,3) b(4,4) b(4,5) b(4,6) b(4,7) b(4,8) b(4,9) b(4,10) b(4,11) b(4,12)Рис. 6. Матрица значений степени реализации предметного
направления
Строка в этой матрице относится к какому-либо одному уровню представления бизнеса. Каждое значение в строке относится к какому-либо одному структурному элементу. Надо представлять, что все величины в каждой строке матрицы располагаются в порядке возрастания значения удельной степени реализации предметного направления соответствующего структурного элемента, а не в порядке, определенном местом структурного элемента в функционально-технологической структуре при соответствующем уровне представления (рис. 5).