ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ШВЕЙЦАРА

Основная функция

Приветствовать гостей при их прибытии, помогать им с багажом и свертками, контролировать подъезд, парковку и отъезд автомобилей от гостиницы и прощаться с отбывающими гостями.

Приветствует гостей при их прибытии и убытии, контролирует движение автомобилей, оказывает помощь гостям у входа в гостиницу и обеспечивает высокий уровень удовлетворения спроса гостей. Выполняемая работа

Встречает и приветствует гостей у гостиницы.

Оказывает помощь гостям при выходе из автомобилей и подносит их багаж и свертки.

Контролирует и организует подъезд, парковку и отъезд автомобилей от гостиницы.

Направляет такси по заказу, помогает гостям при посадке/выходе из машины.

Осуществляет с носильщиками связь и направляет их для обслуживания багажа гостей.

Поддерживает подъезд гостиницы в чистоте и не допускает заторов автотранспорта у подъезда.

Прощается с отбывающими гостями, помогает с доставкой и погрузкой их багажа, свертков и направляет автомобили.

Личным отношением, хорошими манерами и внешним видом способствует высокому уровню удовлетворения спроса гостей.

Изучает меры противопожарной безопасности и техники безопасности, должен быть готовым предпринять меры по обеспечению безопасности гостей, их багажа и имущества гостиницы.

Контроль со стороны

Непосредственно главного консьержа и дежурного службы приема.

Обязанности и полномочия

Отвечает за вежливое и квалифицированное выполнение услуг швейцара, контроль за автомобилями и высокий уровень удовлетворения спроса гостей и положительное впечатление о гостинице.