3.12. Компьютеризация гостиничного бизнеса

Компьютеризация гостиницы позволяет:

повысить эффективность системы управления;

повысить безопасность гостей и личного имущества, а также имущества отеля;

расширить клиентскую базу отеля и решить ряд маркетинговых задач;

увеличить доходы, связанные с расширением предложения дополнительных услуг отеля.

Очевидно, все перечисленные задачи являются на настоящий момент актуальными для любой гостиницы вне зависимости от количества номеров, ее категории и месторасположения.

Если номера и служебные помещения отеля оборудованы электронными замками, то с помощью компьютера их можно объединить в единую сеть, которая также осуществляет ряд дополнительных функций:

блокировка, открытие одного или нескольких номеров по команде с центрального пульта;

получение сигнала тревоги в случае попытки несанкционированного доступа в номер;

получение информации о статусе двери (открыта/закрыта, каким ключом);

получение информации о том, есть ли в номере гость или нет.