Не менее значим для собственника и другой аспект: продает или покупает он свое имущество и недвижимость, ведет ли
Не менее значим для собственника и другой аспект: продает или покупает он свое имущество и недвижимость, ведет ли переговоры о слиянии капиталов с партнерами, решает ли вопросы со страховыми компаниями, налоговыми органами, административными лицами - везде ему необходимы навыки эффективного общения для того, чтобы защищать себя и свою собственность.
Коммуникативность, общительность человека — это интеграционное свойство, взаимосвязанное со всеми рассмотренными выше параметрами личности.
Оно зависит и от определенных природных свойств и дарований человека, и от превалирующей мотивации личности, и от уровня ее самооценки. Если взять последнюю переменную, то такие характеристики, как амбициозность, апломб, претен-зиционность, кичливость человека, или, наоборот, униженность, подавленность, неверие в себя и т.п. неизбежно скажутся на качестве взаимных контактов с другими людьми, каким-то образом отразятся на успешности деятельности.В последнее время в учебной и практической литературе появилось очень много книг и пособий, в которых даны различные советы и рекомендации, как формировать в себе нужные для успешности деловых контактов коммуникативные качества. Учитывая это, а так же специфическую цель нашей работы, не будем детально вникать в данные вопросы. Попытаемся лишь кратко проследить положительное или отрицательное влияние некоторых характеристик внешнего поведения и внутреннего мира личности, связанных с уже рассмотренными ее особенностями, на эффективность экономических контактов, а также на презентацию достоинств и личных качеств собственника (см. таблицу 3).
Способности, навыки, деловые качества
Уровень самооценки и самоуважения
Стремление к взаимопомощи Обмен опытом, заинтересованность в деле Добросовестность Мастерство Компетентность
Профессионализм
Ответственность
Совместимость
Овладение этическими нормами предпринимателя Стабильность действий Высокая эффективность
Высокий уровень достоинства, не унижающий других Адекватная гордость своим делом
Знание себе цены
Осознание своих возможностей,
потенциалов
Неумение и нежелание работать в коллективе Халатность, небрежность в работе
Ремесленничество Неквалифицированность, беспомощность, невыполнение профессиональных функций Непрофессионализм Безответственность Несовместимость Злоупотребление должностью, служебным отношением
Низкая результативность
Самовосхваление
Амбициозность
Самоуверенность
Самовлюбленность
Заносчивость
Высокомерие, надменность Самоуничижение Чрезмерная самокритичность Соглашательство Затравленность
Умения и свойства для слаженной работы с людьми
Благородство
Радушие, сочувствие и сопереживание
Умение похвалить Предупредительность Любезность, деликатность Доброжелательность Тактичность, корректность Умение слушать и понимать людей
Коллективизм Благодарность
Сплетничание, злоязычие Высмеивание людей Словестные «гадости» Скупость на комплименты Неумение хранить секреты Прерывание других Равнодушие к людям Резкость, несдержанность Бестактность
Навязывание собственного мнения
Неблагодарность Непристойные выражения
Достаточно лишь поверхностного взгляда на таблицу, чтобы убедиться, что многие из представленных характеристик, их детали и нюансы могут выступать и выступают детерминантамиэффективности взаимодействия во многих ситуациях.