§ 2. Бытовой подряд
Статья 730. Договор бытового подряда
1. Признаком договора бытового подряда, благодаря которому он обособляется в качестве отдельного вида договора подряда, служит одновременное совпадение следующих критериев (п.
1 комментируемой статьи):а) особые требования к субъектному составу (на стороне подрядчика - только коммерческая организация или индивидуальный предприниматель, имеющие право производить подрядные работы; на стороне заказчика - только гражданин);
б) особые требования к предмету договора (работы направлены на удовлетворение личных потребностей заказчика, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности).
2. Договор бытового подряда в полной мере относится к договорам, регулирующим отношения с участием потребителей, что влечет признание публичного характера этого договора (п. 2 комментируемой статьи) и применение в качестве источника правового регулирования норм о защите прав потребителей (п. 3 комментируемой статьи).
При рассмотрении требований потребителей, вытекающих из договоров бытового подряда, необходимо иметь в виду, что, исходя из п. 3 ст. 730 ГК РФ, к отношениям по указанным договорам применяются положения ГК РФ об этих видах договоров (ст. 730-739 ГК РФ), общие положения ГК РФ о договорах подряда, если иное не предусмотрено § 1 гл. 37 ГК РФ (п. 2 ст. 702 ГК РФ), а также положения Закона РФ "О защите прав потребителей" в части, не урегулированной ГК РФ (Постановление Пленума ВС РФ от 29.09.1994 N 7).
Специальный закон
Федеральный закон РФ от 17.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Особенностью указанного специального закона является установление законной неустойки в размере 3% за каждый день (а то и за каждый час) просрочки подрядчика.
При рассмотрении требований потребителей о взыскании неустойки, предусмотренной Законом РФ "О защите прав потребителей", необходимо иметь в виду, что:
- неустойка (пеня) в размере, предусмотренном п.
5 ст. 28 Закона, за нарушение установленных сроков начала и окончания выполнения работы и промежуточных сроков выполнения работы, а также назначенных потребителем на основании п. 1 ст. 28 Закона новых сроков, в течение которых исполнитель должен приступить к выполнению работы, ее этапа и (или) выполнить работу, ее этап, взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала исполнения работы, ее этапа либо окончания выполнения работы, ее этапа или до предъявления потребителем иных требований, перечисленных в п. 1 ст. 28 Закона. Если исполнителем были одновременно нарушены установленные сроки начала и окончания работы, ее этапа, неустойка (пеня) взыскивается за каждое нарушение, однако ее сумма в отличие от неустойки (пени), установленной ст. 23 Закона, не может превышать цену отдельного вида выполнения работы или общей цены заказа, если цена отдельного вида выполнения работы не определена договором;- размер подлежащей взысканию неустойки (пени) за нарушение предусмотренных ст. 30, 31 Закона сроков устранения недостатков работы должен определяться в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона;
- при удовлетворении судом требования потребителя предусмотренная п. 1 ст. 23 Закона неустойка (пеня) взыскивается по день фактического исполнения решения (Постановление Пленума ВС РФ от 29.09.1994 N 7).
Статья 731. Гарантии прав заказчика
Статья 732. Предоставление заказчику информации о предлагаемой работе
Судебная практика
Рассматривая требования потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о работе, суд должен исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о ее свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о работах, обеспечивающую возможность компетентного выбора (ст.
12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам работ перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ (п. 1 ст. 10 Закона). Информация о работах в соответствии с п. 2 ст. 8 Закона должна в наглядной и доступной форме доводиться до сведения потребителя при заключении договоров о выполнении работ способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания. Учитывая это, предоставление данной информации на иностранном языке без сообщения перевода в объеме, указанном в п. 2 ст. 10 Закона, следует расценивать как непредоставление необходимой информации с наступлением последствий, перечисленных в п. 1, 2, 3 ст. 12 Закона (Постановление Пленума ВС РФ от 29.09.1994 N 7).
Статья 733. Выполнение работы из материала подрядчика
1. В договоре подряда сохранено общее положение, предусмотренное ст. 711 ГК, об оплате работы после ее окончания (ст. 735 ГК). Однако для бытового подряда законодатель в комментируемой статье специально выделяет из общей цены работы стоимость материалов, предоставленных подрядчиком, и устанавливает обязанность заказчика оплатить стоимость материала до того, как подрядчик приступит к работе. Компенсацией этой обязанности заказчика служит норма п. 2 комментируемой статьи об отнесении риска увеличения стоимости материала на подрядчика независимо от того, в какой части она была оплачена заказчиком.
2. Договор бытового подряда с выполнением работ из материалов подрядчика является смешанным, поскольку содержит элементы купли-продажи. Соответственно при оплате материала в кредит (ч. 2 п. 1 комментируемой статьи) подлежат по аналогии применению нормы ст. 488, 489 ГК об оплате товара, проданного в кредит (в том числе оплата в рассрочку).
3. Обязанность заказчика оплатить стоимость (ее часть) материала является встречной, и ее неисполнение влечет применение последствий, предусмотренных общими для договора подряда нормами ст. 719 ГК.
Статья 734. Выполнение работы из материала заказчика о предоставленном материале
Статья 735.
Цена и оплата работы
Статья 736. Предупреждение заказчика об условиях использования выполненной работы
Статья 737. Последствия обнаружения недостатков в выполненной работе
Судебная практика
При разрешении споров, связанных с ремонтом в течение гарантийного срока купленных товаров длительного пользования, необходимо руководствоваться гл. II, а не гл. III Закона РФ "О защите прав потребителей", поскольку право на гарантийный ремонт вытекает из приобретения товара ненадлежащего качества. Договор на выполнение работ или оказание услуг по гарантийному ремонту в указанных случаях потребителем не заключается. От этих споров следует отличать возникшие по истечении установленного изготовителем гарантийного срока на товары длительного пользования споры, вытекающие из договора подряда, в том числе на абонементное обслуживание, заключенного потребителем с мастерскими по ремонту и обслуживанию телевизоров, бытовой техники и т.п., производящими в процессе ремонта замену различных деталей и узлов, на которые установлены гарантийные сроки (например, кинескопов, моторов). В случае выхода из строя таких деталей и узлов при возникновении спора, связанного с ремонтом в течение гарантийного срока, необходимо руководствоваться гл. III названного Закона, регулирующей вопросы защиты прав потребителей при выполнении работ и оказании услуг, поскольку потребителем в данном случае не заключался договор купли-продажи отдельного узла или детали изделия, находящегося в ремонте (Постановление Пленума ВС РФ от 29.09.1994 N 7).
Комментируемая статья устанавливает следующие (по сравнению с общими правилами ст. 723, 724 ГК) особенности, касающиеся недостатков в работе:
1) права заказчика по договору бытового подряда шире, чем общие права заказчика;
2) для обнаружения недостатков в случае, если результатом работ является недвижимое имущество (как вновь созданное, так и отремонтированное), установлен удлиненный срок в пять лет (п.
1 комментируемой статьи);3) для обнаружения существенных недостатков предусмотрен удлиненный срок, связанный с установленным сроком службы результат работ, или при его отсутствии - десятилетний срок (п. 2 комментируемой статьи);
Судебная практика
Под существенными недостатками выполненной работы и иными отступлениями от условий договора, дающими потребителю в соответствии с п. 1 ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" право расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков, следует понимать неустранимые недостатки или недостатки, которые не могут быть устранены без несоразмерных затрат времени, или выявляются неоднократно, или проявляются вновь после их устранения, или другие подобные недостатки (Постановление Пленума ВС РФ от 29.09.1994 N 7).
Статья 738. Последствия неявки заказчика за получением результата работы
Комментируемая статья устанавливает следующие (по сравнению с общими правилами п. 6 ст. 720 ГК) особенности на случай уклонения заказчика от принятия выполненной работы:
1) подрядчик вправе продать результат работ по истечении более длительного срока (два месяца вместо одного);
2) срок, по истечении которого подрядчик вправе продать результат работ, начинает течь со дня предупреждения (а точнее - со дня, когда заказчик получил или должен был получить такое предупреждение), а не со дня, назначенного для приемки;
3) подрядчик обязан предупредить заказчика письменно, но зато только один раз, а не два.
Статья 739. Права заказчика в случае ненадлежащего выполнения или невыполнения работы по договору бытового подряда