Введение

Выше было рассмотрено, как планировать свою деятельность на перспективу. Теперь следует заняться сопоставлением действительности с планами и измерением результатов деятельности как отдельного работника, так и подразделения и организации в целом.

Целесообразно продумать ответ на неизбежно возникающий вопрос: “Каким образом мы узнаем о том, как мы сработали?” Поискам ответа на этот вопрос посвящен данный раздел. Мы рассмотрим два подхода к измерению результатов деятельности. Первый основан на концепциях эффективности и результативности; он рассматривается в самом начале. Второй подраздел посвящен относительным финансовым показателям, связывающим между собой балансовый отчет и отчет о прибыли и убытках. В заключительном подразделе Вам будет предложено проанализировать учебную ситуацию с использованием аудио- и видеоматериалов.

3.1