<<
>>

Резюме

После шагов короткая пробежка по тому, что было или будет сказано.

Цель любой твоей конфронтации - не разрыв отношений, а вынужденные меры, которые надо провести с минимальными издержками, но без мщения и злорадства. Не стоит и возмущаться тактикой твоего "обидчика". Самое разумное - спокойная беспристрастная констатация его поведения. Передавай свои чувства от себя лично, не обобщая.

Но никогда не упускай возможности призвать манипулятора к миру и установить с ним дружеские отношения, как бы далеко не зашла конфронтация. Помни, что плохой мир лучше доброй ссоры. "Мы стоим на пути к ссоре, но так этого не хочется".

<< | >>
Источник: В.Е.Рева. Деловое общение, учебное пособие на электронном носителе, Пенза, ПГУ. 2003

Еще по теме Резюме: