<<
>>

По характеру причин конфликты

делятся на объективные и субъективные. Первые порождены объективными причинами, вторые - субъективными. В целом, конфликт вызывается тремя группами причин, которые обусловлены:

трудовым процессом;

психологическими особенностями человеческих взаимоотношений (то есть их симпатиями и антипатиями, культурными, этническими различиями людей, действиями руководителя и т. д.);

личностным своеобразием членов группы (например, неумением контролировать свое эмоциональное состояние, агрессивностью, некоммуникабельностью, бестактностью).

<< | >>
Источник: М. С. Узерина. Этика делового общения : учебное пособие составитель М. С. Узерина . - Ульяновск : УлГТУ,2004. - 72 с.. 2004

Еще по теме По характеру причин конфликты: