<<
>>

Поствыставочная стадия

Целенаправленная обработка данных о закончившейся выставке способствует достижению заданных ранее целей. С самого начала должно быть определено, в какие сроки и каким путем (через какие службы - сбыт, внешняя служба, представительства) предполагается в дальнейшем укреплять налаженные на выставке связи.
После выставки учет может проводиться по-разному для тех целевых групп, которые побывали на выставке, и для круга тех приглашенных, которые не явились, среди которых клиенты, заинтересованные лица, журналисты. Нужно учесть их в целевых группах.

Клиентам и заинтересованным лицам, которые явились, направить:

благодарность за визит;

обещанные документы и коммерческие предложения;

предложения о следующих деловых встречах;

продумать целенаправленный подход к важнейшим - как это следует из листка учета - темам переговоров;

дать соответствующим сотрудникам или внешней службе указания по поводу расширения контактов.

Клиентам и заинтересованным лицам, которые не явились:

направить информацию о программе выставки, новинках и усо-вершенствованиях, показанных фирмой;

сразу после - установить контакты по телефону или письменно.

Журналистам, которые явились, направить:

благодарственное письмо;

отчет о выставке (пресс-релизы с фотографиями).

Журналистам, которые не явились, переслать:

всю подборку информации для прессы (пресс-клиппинг) об участии фирмы в выставке;

отчет о выставке.

Итоги участия в выставке можно условно подразделить на организационные и коммерческие. Организационные итоги касаются успешности работы самого выставочного стенда (место, планировка, площадь, оформление), необходимости дополнительных услуг и оборудования, качества работы персонала. Коммерческие итоги проявляются в анализе таких показателей как: сравнение сметных и фактических затрат на участие; расходы на рекламу и PR; количество посетителей стенда; количество заклю- ченных контрактов; количество розданных рекламных и информационных материалов и т.д.

Таким образом, к настоящему времени в мировой практике уже сложилась определенная выставочная культура. Она включает методологию классификации выставочных мероприятий, стандарты их качества, этические нормы выставочной работы, систему показателей для анализа и прогнозирования выставочной деятельности. Чтобы добиться наибольшей отдачи от участия или посещения, нужно представлять, каких результатов вы ожидаете от этих мероприятий, и соответствуют ли они вашим целям.

<< | >>
Источник: Г.А. Карпова, Л.В. Хорева. Экономика и управление туристской деятельностью : учебное пособие в 2-х частях. Ч. 1. - СПб. : Изд-во СПбГУЭФ,2011. - 268 с.. 2011

Еще по теме Поствыставочная стадия: