Формирование концепции продукта для культурного туризма
Формирование культурного продукта для туризма рассматривается на двух уровнях:
на уровне формирования тура как комплексного турпродукта, имеющего культурную составляющую различного масштаба в соответствии с уровнями культурного туризма;
на уровне отдельного культурного объекта (материальных объек-тов или процессов и их совокупности, конструирующих единый продукт для культурного туризма на общей концептуальной основе, например, теме).
Принципиальные подходы к формированию продуктов для культурного туризма на обоих уровнях идентичны.
1.
Формирования тура как комплексного турпродукта. На основе модели Котлера находится место культурной составляющей на том или ином уровне турпродукта (тура). Анализ мотивации различных категорий туристов позволяет установить «место» потребления культурных благ на уровнях туристского продукта: фундаментальная польза (родовой продукт), ожидаемый, расширенный или потенциальный продукт. Это, в значительной степени, служит основой определения масштаба культурной составляющей, меры её разнообразия и глубины знакомства с культурными объектами и процессами, а также приемлемых форм потребления культурных благ. Так, для профессионального культурного туризма фундаментальной пользой будет являться профессиональная самореализация, что предполагает на уровне ожидаемого продукта участие в том или ином культурном мероприятии, обмен творческими взглядами с коллегами. Однако, программа пребывания таких туристов, как правило, включает более широкое знакомство с культурой дестинации, конкретные объекты и фор- мы которого, а также «местоположение» на уровне расширенного или потенциального продукта, в значительной степени, зависят от профессиональной специализации туристов.Названный методический подход предполагает использование не только мотивационной дифференциации туристов, но и их национальных, социально-экономических и социально-демографических признаков.
Поэтому представляется важным и необходимым систематизировать данные факторы с точки зрения их влияния на количественно-качественные характеристики культурной составляющей туристской деятельности.Далее культурная составляющая представляется как продукт и также подвергается анализу по уровням его формирования, имея в виду, в первую очередь, различия сегментов туристов по уровням культурного туризма, и далее по иным социально-культурным и демографическим факторам. Так, фундаментальная польза потребления культурных благ (расширение кругозора, углубление и расширение знаний, релаксация, развлечение, национально-культурная самоидентификация, подтверждение социально-потребительского статуса, повышение престижа (в своих глазах и глазах окружающих), совместный семейный досуг, профессионально-любительская карьера и т.д.) обусловливает дифференциацию напол-нения «культурной программы» различных категорий туристов. В частности, для культурного туризма сопутствующего, например, шопингу, фун-даментальной пользой которого чаще всего являются релаксация и развлечение, доминирующим, если не единственным подходящим для знакомства с культурой дестинации может оказаться «культурно- бытовой» уровень культурной среды дестинации . А для некоторых форм конгрессного туризма - «статусные» мероприятия (оперная премьера, симфонический концерт).
2. На уровне отдельной культурной достопримечательности формирование продукта для культурного туризма происходит аналогичным образом. Посредством использования многоуровневой модели формирования продукта осуществляется адаптация культурных достопримечательностей к интересам и запросам туристов, исходя из их особых характеристик, отражающих культурный, психофизический, социальный статус. Возможность ориентации на различные категории туристов означает, что на базе одной достопримечательности можно создавать несколько версий туристского продукта, иначе говоря, меняя тему и, соответственно, комбинируя выявленные культурные ресурсы достопримечательности в разных сочетаниях, можно полнее использовать как сами ресурсы, так и культурный потенциал посетителей, а также их временные и финансовые возможности.