66. Система управления — систематизированный (строго определённый) набор средств сбора сведений о подконтрольном объекте и средств воздействия на его поведение, предназначенный для достижения определённых целей.
Исследование систем управления (ИСУ) – это вид деятельности, направленный на развитие и совершенствование управления в соответствии с постоянно изменяющимися внешними и внутренними условиями.ИСУ представляет собой процесс определения организационной структуры (состава, организации, поведения, состояния систем), параметров, закономерностей функционирования и развития изучаемой системы с целью ее совершенствования; базируется на ряде смежных дисциплин: кибернетика; теория систем; автоматизированные системы управления; теория информации; исследование операций.
Проведение исследований и анализ любой конкретной системы управления как объекта необходимы прежде всего для обеспечения конкурентоспособности предприятия на рынке товаров (услуг), для повышения эффективности функционирования подразделений и организации в целом.Объектом исследования является система управления. Она относится к классу социально — экономических систем. Основополагающим ее элементом является человек, деятельность человека определяет особенности всех процессов ее функционирования и развития. Связи, благодаря которым существует эта система, характеризуют сложные и противоречивые отношения между людьми, основанные на их интересах, ценностях, мотивах и установках.
Как и любая другая система, система управления предприятием состоит из элементов, которые объединены воедино целью функционирования. Система управления предприятием включает такие элементы, как функции управления (планирование, маркетинг, предпринимательство, финансы, организацию, производство, инновации, информацию и социальное развитие), организационную структуру управления (состав организационный структуры, соотношение элементов структуры, а также расположение взаимосвязанных отдельных подсистем предприятия), персонал управления (эффективность использования и управления рабочим временем с помощью планирования и для взаимодействия с другими элементами системы управления), технические средства управления (эффективность технологии управления, организации управленческого труда и процесса управления на предприятии), информацию (наличие необходимой для корректного анализа достоверной информации), методы управления (механизм управления, позволяющий решать производственные задачи), технологию (совокупность взаимосвязанных управленческих процессов, направленных на обоснование, выработку, принятие и выполнение решений управленческих процессов), финансы, управленческие решения.
Сама по себе система управления является совокупностью подсистем, элементов, коммуникации систем и подсистем, а так же процессов, которые обеспечивают необходимое, качественное функционирование организации.Система управления состоит из управляющей и управляемой подсистем.Компонентысистемыуправленияорганизацией: Первая подсистема – это методология управления.
Она представляет собой совокупность как задач, целей, принципов управления, так и совокупность законов, функций, методов, средств, школ управления.Вторая подсистема – процесс управления, который является одной из основных составляющих управленческой деятельности. Процесс управления включает в себя разработку и реализацию управленческих решений, формирование системы коммуникаций, создание системы информационного обеспечения управления.Третья подсистема – структура управления. Структура управления – система связей между объектами и субъектами управления организации, которые нашли свою реализацию в частных организационных формах. Структура управления объединяет в себе различные схемы организационных отношений, функциональные, организационные структуры, систему повышения квалификации персонала.Четвертая подсистема – техника управления.Другая классификация разделяет подсистемы управления на: структурно-функциональную подсистему; информационно-поведенческую подсистему; подсистему саморазвития.
В рамках системы управления крупным промышленным предприятием выделяют следующие виды таких подсистем: функциональная подсистема управления (ФПУ) производственными запасами; технической подготовкой производства; производством; качеством продукции; маркетингом; персоналом; финансами; социальной средой и внутренним режимом организации.