3.2.2. Механизм осуществления стратегии технологического развития
На многих предприятиях функция службы НИОКР децентрализована или реализуется независимо от стратегии развития. В таком случае лишь небольшая часть новой продукции имеет коммерческий успех. На рисунке
104 3.2 показан типичный процесс стратегического планирования. Он состоит из ряда этапов, важных с точки зрения бизнеса, но не учитывающий планирование развития технологий. Такое планирование приводит к проведению различных исследований осуществляющихся без учета взаимосвязи со стратегией предприятия и их влияния на эту стратегию.
Философия бизнеса/формулирование общей цели
Цели корпорации
Общая стратегия корпорации
Цели промышленных и торговых подразделений организации
Составление бизнес-планов и распределение ресурсов
Реализация
Рисунок 3.2 - Схема процесса стратегического планирования без технологического планирования
В такой ситуации объем финансирования НИОКР определяется разнообразными внутренними и внешними факторами. К этим факторам могут относиться уровень прибыльности компании на текущий момент, состояние и перспективы национальной экономики, существующие или рассматриваемые органами власти законы и нормативы, существование сильных сторонников определенных проектов НИОКР, проблемы, вызванные недовольством покупателей конкретной продукцией предприятия. Такие факторы могут служить основанием для финансирования конкретных проектов, однако их невозможно адекватно оценить качественно или количественно.
Поэтому принятое решение может не соответствовать стратегии предприятия. В результате возникает большая вероятность низкой эффективности финансирования инновации.Финансирование исследований тех или иных технологий без учета стратегии фирмы может привести к сокращению количества коммерциализо-
105 ванных новых технологии или же к разработке технологий, не соответствующих потребностям рынка.
Необходимо отличать технологическую стратегию от стратегии НИОКР. Последняя направлена на коммерциализацию технологии разработанной исключительно собственными силами предприятия.
Отсутствие стратегии технологического развития у предприятия лишает его возможности адекватно оценить полезность новых технологий. При выборе стратегии развития необходимо ориентироваться не на уже выраженные потребности и желания, а на лежащие в их основе проблемы. Исходный этап технологического развития организации - выявление групп, структуры и проблем потребителей.
Проведенный нами анализ существующих концепций интеграции НИОКР и стратегического планирования, показал, что широко распространены две стратегии развития предприятия включающие технологическое планирование. В первом случае имеет место стратегия, основанная на доминировании менеджмента, а во втором - на доминировании технологии.
Стратегия доминирования технологии направлена на достижение технологического превосходства. Соответствующая интеграция осуществляется путем продвижения специалистов-производственников, руководствующихся приоритетностью технологической ориентации. При этом существенное влияние на формулирование стратегии предприятия оказывают технологические факторы.
Стратегия доминирования менеджмента присуща фирмам, в которых новым технологиям и НИОКР отводят второстепенную роль. Направления НИОКР определяются корпоративной стратегией, а не желанием достичь технологического лидерства. Управление НИОКР осуществляется на основе стратегического планирования, а ресурсы распределяются в соответствии с долговременными целями фирмы.
Две охаракетризованные стратегии представляют собой крайние случаи.
Технология влияет на уникальное торговое предложение фирмы. Поэто-
106 му следует рассматривать технологию как стратегический нематериальный актив и оружие в конкурентной борьбе. В последнее время в связи с обеспечением долгосрочного конкурентного успеха такая роль технологического капитала фирмы пересматривается. Высокая эффективность ее деятельности во многих отраслях промышленности связана с превосходством ее продукции. Оно достигается общекорпоративной направленностью на инновационную деятельность. Однако доминирование потребностей рынка ставит технологические разработки в зависимость от клиентов, что в результате приводит к их влиянию на стратегические решения предприятия.
Учитывая современные тенденции стратегического управления, в качестве наиболее оптимальной стратегии инновационно-технологического развития мы видим стратегию технологического маркетинга, созданную путем синтеза. Отличительные черты стратегии технологического маркетинга и схема ее создания представлена на рисунке 3.3.
В предлагаемой стратегии повышенный интерес к корпоративной технологии сдерживается здравым учетом потребностей рынка и потребителей, а основной проблемой является установление баланса между приоритетной ориентацией и текущим функционированием фирмы. В достижении такого баланса важную интеграционную роль играет высшее руководство фирмы. Оно формулирует и определяет реализацию долгосрочных стратегических планов. Ориентация высшего руководства влияет не только на приоритеты технологических вопросов в корпоративной стратегии, но и на направленность НИОКР и на общий подход фирмы к разработке продукции и к инновациям.
Направленность НИОКР на удовлетворение известных и потенциальных потребностей клиентов предполагает интеграцию технологий в общую стратегию бизнеса. Направление инновационной деятельности в этом случае определяется давлением рынка, и НИОКР являются технологической реакцией фирмы на требования рынка, фокусируясь на усовершенствовании про-
107 дукции или процессов производства, либо расширении областей ее использования.
СТРАТЕГИЯ, ОСНОВАННАЯ НА
ДОМИНИРОВАНИИ
МЕНЕДЖМЕНТА
СТРАТЕГИЯ, ОСНОВАННАЯ НА
ДОМИНИРОВАНИИ
ТЕХНОЛОГИИ
±
- второстепенная роль технологий и НИОКР
- стремление к техническому совершенству
- направление технологических разработок определяется корпоративной стратегией
- управление НИОКР заменяется стратегическим планированием
- ресурсы распределяются в соответствии с долговременными целями фирмы
Т
- технология является стратегическим капиталом компании
- исключительная роль технологического капитала в долгосрочном конкурентном успехе
-корпоративная вовлеченность в инновационную деятельность -технология как средство поддержания конкурентного преимущества
СТРАТЕГИЯ
ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО
МАРКЕТИНГА
X
- учет потребностей рынка и покупателей
- повышенный интерес к разработке уникальной корпоративной технологии
- соблюдение баланса между приоритетной ориентацией и текущим функционированием фирмы как центральная проблема
Рисунок 3.3 - Схема создания стратегии технологического маркетинга по принципу синтеза
Однако, подчинение стратегии технологического развития потребностям рынка подрывает инновационную способность фирмы в долгосрочной перспективе [66, с.
54]. Потребитель не является надежным источником инновационных идей. Только общепринятые методы исследования рынка не могут дать конечный результат при создании новых технологий. Например, опрос фокус-группы не дает правдивого результата, так как респонденты выражают только те желания и потребности, которые остро стоят перед ними в
108 настоящий момент и не могут предложить хоть сколько-нибудь конкретные приемлемые альтернативные решения. В ряде случаев исследования рынка перед выпуском нового товара давали отрицательный прогноз продаж. Так, в 1979 г. компания «Sony» под руководством Акио Морита выпустила на рынок плейер «Walkman», хотя на стадии испытаний опытных образцов он был встречен потребителями со скептицизмом. По некоторым данным этот плейер оказался наиболее успешным высокотехнологичным товаром в 1980-х годах [71, с. 57].
Покупатели зачастую не могут представить себе потенциал дополнительных преимуществ новых технологий. Предприятию необходимо преодолевать консерватизм рынка, опасения клиентов, их неосведомленность и трудность отказа от привычного.
Потребители влияют на направление опытно-конструкторских разработок. Но это влияние не может и не должно распространяться на ранние стадии поисковых исследований, на результатах которых основана сама инновация. В противном случае будут проводиться только те исследования, которые, по мнению руководителей предприятия, сулят удовлетворение рыночных потребностей. Такой подход в рамках отрасли или страны чреват технологической стагнацией.