<<
>>

Знакомство

В деловой среде принято такое начало знакомства:

"Разрешите (позвольте) с вами познакомиться!"

"Позвольте представиться!"

Называются фамилия, имя, отчество.

Называются профессия, должность, место работы (в зависимости от ситуации общения).

Если знакомство предваряет деловые контакты, в которых говорящий уполномочен представлять определенную организацию, следует добавление:

Я представляю фирму...

Я уполномочен вести переговоры от имени...

Как правило, деловое знакомство предполагает обмен визитными карточками:

Позвольте вручить вам мою визитную карточку.

Мои "координаты" указаны в визитной карточке.

В ответной реплике важно подчеркнуть удовлетворенность по поводу состоявшегося знакомства:

Очень приятно!

Очень рад!

Очень рад с вами познакомиться (возможно добавление имени- отчества нового знакомого), или: Мне очень приятно, что мы познакомились...

После приветствия или знакомства целесообразно задать вопросы о делах, о здоровье, о каком-то событии. У деловых людей иногда возникают сомнения по поводу того, сколько вопросов необходимо задать или насколько подробными могут быть ответы. В деловом общении партнеру сообщается такое количество информации, которое необходимо для данной цели общения. В условиях самопрезентации партнер демонстрирует столько знаков внимания, сколько уместно в конкретной ситуации (беседа по проблеме или беседа-найм). Более уместны ответы краткие и нейтральные, например на вопрос "Как дела?" следуют ответы: "Не могу пожаловаться", "Нормально". В ответ нужно задать один-два аналогичных вопроса.

<< | >>
Источник: М. В. Каймакова. Коммуникации в организации: текст лекций М. В. Каймакова . - Ульяновск : УлГТУ,2008. - 73 с.. 2008

Еще по теме Знакомство: