Письменная речь
Актуальность: а) для коммуникатора? б) для коммуниканта?
Значимость: а) для субъекта? б) больше для адресата чем для отправителя?
Запоминаемость: а) метафоризация или фразеологизм? б) визуальный эффект?
Понятность: а) основной смысл и подтекст? б) графически и на
слух?
Правдоподобность: а) доверяет ли аудитория выступающему? б) важен ли процесс общения для адресата?
Существует несколько видов сообщений для прессы, которые наиболее часто публикует специалист по связям с общественностью:
Бекграундеры - информация текущего событийного характера.
Это новость, которая не является сенсацией - о новых направления деятельности, о текущих мероприятиях. Эти сообщения отсылаются регулярно.Пресс-релиз, ньюс-релиз, факс-релиз - сообщение, содержащее важную новость или полезную информацию для широкой аудитории, направленное на создание паблисити. Тема может варьироваться от презентации нового вида услуг, до образования стипендиального фонда.
Газетно-журнальные статьи. Целью публикаций является расширить доверие или укрепить недоверие клиента к компании и ее деятельности. В них рассказывается об истории фирмы, ее успехах, продукции, о деятельности руководства и т. д. Среди таких материалов выделяются: Занимательная статья - цель данного сообщения не столько информировать, сколько развлекать. Стиль - неформальный; Кейс-
история - используется для рассказа о благоприятном использовании потребителем продукта или услуги компании, или о разрешении проблемной ситуации; Именные или авторские статьи - статьи, мнимо подписанные должностным лицом конкретной фирмы. Они представляют руководителя фирмы в качестве эксперта и повышают репутацию компании и руководства, как источника, заслуживающего доверия.
Обычно такие статьи пишутся специалистами по связям с общественностью; Обзорные статьи - статьи, обобщающие опыт нескольких компаний в отрасли. Паблисити более слабых компаний может улучшиться в результате включения материалов о них в обзорную статью вместе с материалом о крупных и сильных компаниях.Факт-лист - короткий документ, компактно отражающий профиль организации, должностного лица или события.
Форма «вопрос-ответ» - пишущий перечисляет наиболее часто задаваемые вопросы по предмету и представляет на них ответы.
Биографии - жанр текста службы по связям с общественностью, представляющий фактическую информацию о должностном лице организации, фирмы или социально значимой персоне. Пресс- служба готовит биографии на хорошо известных людей для возможного немедленного использования в новостях в экстренных случаях. Выделяются такие типы биографий, как: биография-конспект - представляет события в хронологическом порядке, основное внимание уделяется фактам и датам. Биография-рассказ - представляет данные о человеке, имеющем определенное образование и успешную карьеру, а не сухое перечисление фактов. Биография-повествование - отличается от других видов биографий тем, что в ней могут отсутствовать биографические данные. Особое внимание в такой биографии отводится ценностным качества личности.
Форма подачи материалов биографии зависит от целевой аудитории: биография-конспект предпочтительнее для внутренней общественности, биография-рассказ -предназначается для СМИ в виде готового к печати текста, биография-повествование чаще всего используется в политике (листовки, буклеты, брошюры). В материале о кадровых изменениях текст биографии следует за абзацем, содержащем новостной характер.
Заявление - сообщение, которое объявляет или объясняет позицию организации по какому-либо вопросу. Оно должно быть кратким и недвусмысленным.
Электронная информация.