Общение
Коммуникативная сторона общения состоит в обмене информацией между людьми;
Интерактивная сторона заключается в организации взаимодействия между индивидами;
Перцептивная сторона означает процесс восприятия друг друга партнерами по общению и установление взаимопонимания.
Таким образом, можно говорить об общении как организации совместной деятельности и взаимоотношении включенных в нее людей.
Передача информации возможна с помощью знаков, знаковых систем. В коммуникативном процессе обычно выделяют вербальную и невербальную коммуникацию . Вербальная коммуникация общения осуществляется посредством речи. Под речью понимается естественный звуковой язык, т.е. система фонетических знаков, включающих два принципа -лексический и синтаксический. Речь является универсальным средством коммуникации, т. к. при передачи информации с ее помощью передается смысл сообщения. Благодаря речи осуществляется кодирование и декодирование информации.