<<
>>

Модель коммуникативного процесса

В современной литературе существуют различные модели коммуникативного процесса. Например, Аристотель выделил 3 компонента процесса коммуникации: «Оратор - Речь - Аудитория». В современном варианте она выглядит так: «Коммуникатор - Сообщение - Коммуникант».
В 30-х годах ХХ века Г.Лассуэлл предложил свою, ставшую классической в социологии массовой коммуникации, формулировку. Согласно данной модели процесс коммуникации рассматривается по мере ответа на вопрос: «Кто - сообщает Что - по какому Каналу - Кому - с каким Эффектом?». В данной модели присутствует пять компонентов коммуникативного процесса: «Коммуникатор - Сообщение (информация) - Канал передачи - Коммуникант (аудитория) - Обратная связь». Во второй половине ХХ века

ученые Стэнфордского Университета в рамках программы «Коммуникации в организации» предложили более сложную модель коммуникативного процесса: «Источник сообщения - Коммуникатор - Кодирующее устройство - Сообщение - Канал передачи - Декодирующее устройство - Коммуникант - Результат кодирования - Обратная связь». Для успешной коммуникации необходимо правильно закодировать и декодировать сообщение. Поэтому необходимо учитывать личностный фон, на котором передается сообщение. Модель, учитывающая как содержание сообщения, так и его личностный фон, предложена Ш.фон Туном. Эффективной коммуникация будет тогда, когда получатель правильно расшифрует все компоненты сообщения. Если же коммуникант не способен правильно декодировать сообщение, то возникает непонимание.

<< | >>
Источник: Володина Л.В., Карпухина О.К.. Деловое общение и основы теории коммуникации (спец. 350400) / СПбГУТ. - СПб.. 2002

Еще по теме Модель коммуникативного процесса: