Проблема обратной связи в общественном взаимодействии корпорации.
Традиционно предполагается обратная связь между информационной корпоративной деятельностью и обществом.
Поток сообщений, фактов, комментариев и т. п. в рамках СМИ является единственной возможностью проверить общественное положение корпорации в социальной системе, устойчивость ее имиджа в информационных потоках, правильностьпринимаемых корпоративных общественно-экономических решений.
Рис. 2.7. Взаимодействие СМИ с экономической и социальной сферой
Необходимо также отметить, что влияние различных видов СМИ (в рамках концепции «четвертая власть») очень сильно отличается. Для каждой аудитории предпочтителен свой вариант информационной структуры СМИ. Для пожилого населения это газеты и журналы, для подрастающего поколения — Интернет, для лиц среднего возраста — телевидение и радио.
Существует территориальное и отраслевое разделение СМИ. Местные, региональные органы печати, телерадиовещания имеют географически ограниченный масштаб влияния. Корпоративные, отраслевые печатные издания и др. виды средств информации также ограниченно могут влиять на определенную категорию населения, интересы которой совпадают с целями соответствующих органов СМИ. Другое дело, если речь идет об общенациональных изданиях типа «Комсомольская Правда», «Известия», «Аргументы и факты» или о телекомпаниях «ОРТ», «РТР», «НТВ». Их влияние огромно. Значение деятельности этих гигантских информационных фабрик действительно может рассматриваться как политическая деятельность по осуществлению концепции «четвертой власти».
Важную роль в реализации корпоративного имиджа играют периодические специализированные издания типа журналов-еженедельников «Эксперт», «Коммерсант-Деньги» и т. д.
Они позволяют влиять корпорациям на целевые общественные аудитории более эффективно. Особенно такого рода издания ориентированы на национальную деловую и политическую элиту, которая под воздействием публикуемых материалов принимает решения в масштабах страны.Проблема обратной связи в экономических и корпоративных отношениях заключается в массовом использовании информационных возможностей СМИ в широком понимании этой темы. Другими словами, экономика без информации невозможна, так же, как и информация без корпоративных новостей и их анализа не бывает.
В данном разделе перечислены важные, но теоретические аспекты анализа влияния СМИ на общество. Главное, что необходимо учитывать при работе со средствами массовой коммуникации местного значения, — это направленность их материалов на соответствующую аудиторию. Обычно проведенные соци-ологические опросы показывают, какие читает газеты, смотрит и слушает передачи интересующий корпорацию субъект. Очень важно целевое воздействие на аудиторию. Часто для этого используют так называемых выразителей (лидеров) общественного мнения.
Использование современных средств массовой информации в корпоративной деятельности является одним из самых важных рычагов достижения поставленной цели в сфере общественного взаимодействия фирмы и ее контрагентов в услови-ях постиндустриального общества.