<<
>>

Объекты управления

необходимо рассматривать в двух аспектах: как объекты формирования имиджа, целевые группы и аудитории (рис. 20); как персонал организации и сторонних специалистов, участвующих в решении конкретных задач управления имиджем, а также как людей и организации, которые не принадлежать вузу, но являются его лояльными партнерами, готовыми участвовать или участвующими в создании и укреплении позитивно-

го имиджа вуза.

Такие объекты управления включаются в организационную структуру управления имиджем, которая будет рассмотрена ниже.

Руководители и работники Министерства образования и науки. Заказчики и распорядители госбюджета Основные объекты формирования имиджа университета Внутренние объекты формирования имиджа Внешние объекты формирования имиджа т Ў Студенты

Работники вуза

Представители федеральной, региональной и местной законодательной и исполнительной власти

Государственные и негосударственные образовательные учреждения, которые «поставляют» университету абитуриентов и студентов по интегрированным формам обучения

Владельцы университета и/или соответствующие органы управления Будущие (потенциальные) студенты и их ближайшее окружение Ближайшее окружение студентов

Спонсоры, члены попечительского и наблюдательного советов и других общественных структур-партнеров университета

Научные круги, научные организации, в том числе ассоциации

Профессиональные союзы, общественные организации, движения, партии, академии Медиапул и другие представители СМИ

Инвесторы (реальные и потенциальные), фонды поддержки науки и образования

Широкая общественность, дифференцированная по географическому признаку на мировую, национальную, региональную и местную

Российские партнеры по вертикальной интеграции Международные партнеры

Покупатели услуг, оказываемых университетом

Люди, лояльные университету и добровольно участвующие в формировании имиджа Выпускники университета и их ближайшее окружение Работодатели и их ближайшее окружение

Рис. 20. Объекты формирования имиджа (целевые группы и аудитории)

К субъектам управления следует отнести прежде всего первых руководителей вуза, а также те подразделения и тех работников университета, которым будет поручено управление имиджем как специальная маркетинговая функция управления. Управление имиджем может строиться с применением аутсорсинга, если вуз может найти организацию, которая сможет профессионально и сравнительно дешево выполнять функцию управления имиджем (переданную на аутсорсинг).

<< | >>
Источник: Ю.Ю. Звездочкин, Б.Ю. Сербиновский. Имидж-система университета Ю.Ю. Звездочкин, Б.Ю. Сербиновский ; Юж. федеральный ун-т. - Новочеркасск: ЮРГТУ (НПИ),2009. - 266 с.. 2009

Еще по теме Объекты управления: