Выбор тематики работ по улучшению качества процессов.
Постановка проблемы исследований является стратегической задачей как минимум на год вперед.
Все перечисленные выше коллективы (бригады, кружки, отдельные группы), конечно, должны работать по конкретной тематике (объектам исследования), а основные направления творческой деятельности должно определить руководство предприятия. Для этого желательно создать команду специалистов из функциональных отделов и производственных подразделений, которая с использованием методологии «мозгового штурма» должна выявить главные проблемы, решение юторых позволит значительно повысить эффективность и результативность работы предприятия, и представить их его руководству. В этом случае решение проблемы повышения качества процессов будет одним из возможных приоритетных направлений деятельности.Попробуем смоделировать работу команды по решению проблем. Поскольку нас интересует улучшение качества процессов, то прежде всего выделим главные факторы, влияющие на изменение качества процессов:
повышение квалификации работников,
снижение дефектности,
улучшение метрологического обеспечения качества,
изменение структуры процессов,
улучшение методов контроля процессов,
улучшение менеджмента процессов,
внедрение новых стимулов мотивации к качеству работы и др.
Преимущество работы в команде заключается в том, что, обсуждая эту про -
блему коллективно, можно было найти еще несколько важных факторов, которые, на первый взгляд, находятся в тени.