<<
>>

7. ПРОЦЕСС КАК ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ

Деятельность по управлению процессами включает в себя последовательность этапов управления, определенных стандартами ИСО 9000:2000: планирование, мониторинг, измерение, контроль, анализ, улучшение. Каждый из этих этапов важен для нормального функционирования системы управления качеством.

<< | >>
Источник: В. В. Ефимов. Описание и улучшение бизнес-процессов: учебное пособие В. В. Ефимов . - Ульяновск: УлГТУ,2005. - 84 с.. 2005

Еще по теме 7. ПРОЦЕСС КАК ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ: