Описание взаимодействия между процессами
Применяются пять типов взаимодействий между блоками.
Эти взаимодействия отражены на рис. 23.
Рис. 22. Декомпозиция процесса «Производить продукцию»
Обозначение: 11, 12, 13 - входы; 01 02 - выходы;С1 - управление; Ml, M2, МЗ - механизмы
В методологии IDEF0 допустимыми являются следующие танюдействия между блокам в пределах одной диаграммы:
управлееие;
выход -ход;
обратная связь го управлению;
обратгая связь го ixo^;
выход-механизм.
Взаимосвязь по управлению: выход одгого грсцесса влияет на выголнаше другого гроцессз т е. выходная дуга блока 1 ятяетсяупратяющей для блока 2 Таюе взаимодш- ствие огределяет функцию управлаия «Огветствшгость руководителе по отгошениюкдругимгроцехам.
Взаимосвязь го входу: ЕЫХОД одного процесса является входом для другого, т. е. выходная дуга блока 1 является входной для блока 2. Это взаимодатствие характерно для любых процессов в оргдаизащц нагример, для гроцессов жизночного цинга
2
Обратная связь го у травлению: выходы из одного гро- цесса влияют на выполнегие друшх грсцессов, выголнение которых, в свою очереди влияет на выголнаше и сход го го прощсса. Выходная дуга блока 1 является у гравлягощей для блока 2, а выходгоя дуга блока 2 является у гравлягощей для блота 1.
Такое взаимодействие шжетогределять как
фунощигоугравлешя «Отвегстваиго стьру ю ю дсгва»;
фунощигоугравлешя «Уф авление процессаш жизнат- ного цикла»;
фунщиюугравлетия «Измерен^ анализ и улучшите».
Обратная связь го коду: нлход из одгого процесса является входом для другого процесса, т.
е выходная дуга блока 2 является входной дляблога 1, выход которого является для него входом Таюе взаямодатствие может огределягь фунщиго у гр авл атия <$тр авление процессаш жизненного цикла»).Вздаш связь «выход-мкашзм>: выход о дню го процесса является мехашзмш для другого, т. е. выходная дуга блока 1 является дугой механизма для блока 2. Таюй тип связи относится чаще всего к процессам обеспечения ресурсами. Таюе взаимодействие м>жег определять фунщию управлаия «менеджмент ресурсов».
Рис. 23. Описание взаимодействия между процессами: а)управление, б) выход-вход, в) обратная связь по управлению, г) обратная связь по входу, д) выход-механизм
Практика показывает, что перечисленных пяти типов взаимодействий достаточно, чтобы определить взаимодействия между процессами любой сложно -
сти.
Отразим на рис. 24 диаграмму взаимодействия между процессами. Так, например, выход из блока 1 («Реализовать ответственность высшего руководства») является управляющим воздействием («Политика, цели, руководство по качеству») для всех остальных процессов. Процесс «Осуществлять менеджмент ресурсов» (блок 2) имеет связь «выход-механизм» с процессами «Реализовать процессы жизненного цикла» (блок 3) и процессом «Осуществлять измерения, анализ и улучшение» (блок 4). Здесь в качестве «механизма» выступает руководство предприятия. На диаграмме представлен контур обратной связи: выход процесса «Осуществлять измерения, анализ и улучшение» (блок 4) с входом процесса «Реализовать ответственность высшего руководства» (блок1).
Четвертым этапом определения процессов является декомпозиция (детализация) процесса. Количество уровней детализации определяется целями моделирования и спецификой деятельности организации.
На диаграмме АО (рис. 22) деловой процесс «Производить проекцию» представлен в виде четырех процессов. Диаграмма АО является первым уровнем декомпозиции для этого процесса. Каждый их четырех процессов в свою очередь может быть декомпозирован. На рис.
25 представлена декомпозиция процесса «Реализовать процессы жизненного цикла». На диаграмме A3 (рис. 25) процесс «Реализовать процессы жизненного цикла» представлен в виде шести процессов, включая «Осуществить закупки», который также может быть декомпозирован (рис. 26).Пятым этапом определения процесса является разработка глоссария про - цесса. Глоссарий процесса включает перечень процессов, объектов, обрабатываемых в рамках процессов, а также их определения.
Глоссарий представляет упорядоченный в алфавитном порядке список терминов. Каждому термину из этого списка соответствует определение иши ссылка на соответствующее определение, приведенное в нормативных документах организации или вышестоящих органов, регламентах и т. д.
Так, например, для диаграммы А34 (рис. 26) в глоссарий должно войти каждое определение ииформациц входян^й или исходяней из блоков диаграммы. Дадим определение нескольким из них:
прсераммыг закупок — утвержденные руководством перечни партий комплектующих изделий, которые должны быть приобретены к определенным срокам,
информация для поставщиков - пакет документов, содержащий вопро- сы, интересующие организацию (потребителя) относительно поставщика, его продукции и условий поставки,
информация от поставщиков - пакет документов, содержащий ответы на вопросы, представленные в документации для поставщиков.
Рис
. 24. Декомпозиция процесса «Производить продукцию» с учетом иллюстрации взаимодействия между процессами
Рис. 25. Декомпозиция процесса «Реализовать процессы жизненного цикла»
Рис. 26 Декомпозиция процесса «Осуществлять закупки»