<<
>>

Мониторинг процесса.

Процесс, как и любой объект, требует системного наблюдения за его реализацией, для чего необходимо выбрать соответствующий метод мониторинга.

Порядок мониторинга гроцесса должен быть описан в документации на процесс.

При этом должны быть определены требования к мониторингу, исполнители и их квалификация, контрольные точки процесса, периоды их проверки (если отсутствует непрерывное наблюдение за ходом процесса).

Информация о мониторинге должна систематически обобщаться и по результатам анализа, в случаях несоблюдения требований документации, предпринимаются коррекция и корректирующие действия для обеспечения соответствия.

Мониторинг процессов осуществляется на тех этапах жизненного цикла продукции, на которых эта процедура при планировании процессов предусмотрена документацией.

<< | >>
Источник: В. В. Ефимов. Описание и улучшение бизнес-процессов: учебное пособие В. В. Ефимов . - Ульяновск: УлГТУ,2005. - 84 с.. 2005

Еще по теме Мониторинг процесса.: