БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
Адлер, Ю. П. Чего нет в восьми принципах, но без чего нет смысла в стандартах ИСО 90 0 0 2 000// Стандарты и качество.
- 2001. - № 11. - С. 86-87.Андерсен, Бьерн. Бизнес - процессы. Инструменты совершенствования / Б. Андерсен. - М: РИА «Стандарты и качество», 2003. - 272 с.
Безъязычный, В. Ф., Киселев, Э. В. Возможшсти использования процессного подхода при системном управлении качеством //Качество. Инновации. Образование. - 2003. - № 2. -С. 23-27.
Булатович, М Проектирование продукции на основе метода декомпозиции // Методы менеджмента качества. - 2002. - № 6. - С. 29-31.
Владимирцев, А. В., Марцынковский, О. А., Шеханов, Ю.Ф. Внедрение процессной модели на предприятиях // Методы менеджмента качества. - 2002. - №8.-С. 15-21.
Вумек Дж. Бережливое производство / Дж. Вумек Д. Джонс. - М: Аль- пина Бизнес Букс, 2004. - 473 с.
Всеобщее управление качеством: учебник для вузов / О. П. Глудкин, А. И. Гуров, Ю.В. Горин. - М: Горячая линия — Телеком, 2001. - 600 с.
Голосков, И. Н. Проблема выбора, или как мы ответим на вызов //Методы менеджмента качества. - 2002. - № 2. - С. 15-21.
Гончаров, Э. Н. Как разработать систему менеджмента качества в соответствии с процессным подходом// Стандарты и качество. - 2003.- №12. - С. 6468.
И. Голубев, М. П., Маклаков, С. В. Эффективное управление компанией: создание организационной структуры на основе анализа бизнес-процессов // Машиностроитель. - 2003. - № 9. - С. 38-44.
Гарднер, Роберт. Десять уроков по улучшению процессов для руководи- тел ей // Методы менеджмента качества. - 2003. - № 7. - С. 16—21.
Елиферов, В.Г. Стандарт ИСО 9001:2000 и процессный поход // Все о качестве. -2004. -№1 (28 ). -С. 19-31.
Елиферов, В.Г. Меж^народннш стандарт ИСО 900 1 2000 «на ладони^» // Методы менеджмента качества.
- 2003. - № 9. - С. 18-22.Ефимов, В. В. Улучшение качества проектов и процессов / В. В. Ефимов. - Ульяновск: УлГТУ, 2004. - 185 с.
Ефимов, В. В. Спираль качества / В. В. Ефимов, В. М. Князев. - Ульяновск: УлГТУ, 2002. - 232 с.
Зворыкин, Н. М. Реализация процессного подхода на промышленном предприятии // Методы менеджмента качества. - 2004. - № 1. - С. 35-40.
Иванов, В. А., Шилов, В. М., Оборин А. В. Постоянное улучшение и его место в СМК организации // Методы менеджмента качества. - 2004. - № 4. - С. 41-45.
Каменнова, М С., Громов, А И. , Гуслистая, А. В. Процессню- ориентированное внедрение ERP-систем // Методы менеджмента качества. - 200 2. -№3 . -С. 5-10.
Киселев, А. Г. Технология разработки бизнес-процессов в ERP- системе промышленного предприятия // Машиностроитель. - 2003. - № 8. - С. 35-46.
Крейг, Дж Документирована системы качества // Стандарты и качество. -2001. - № 3. - С. 75-78. Корольков, В. Ф., Братин, В. В. Процессный годход к управлению организацией// Стандарты и качество. - 2001. - № 9.- С. 80-82.
Кремер, В Управление проектами - путь куправлению бизнес-процессами? // Метода шнеджменга качества - 2003. - №12 -С. 24—29.
Левшина, В. В., Харин В. Ф, Карло в Г. П. Обучента разработке и внедрению систем менеджмента качества в образовательных учреждениях // Стандарты и качество. - 2004.-№8.-С.98-100.
Малышев О В. Чтобы процесс гопкл... // Стандарты и качество. - 2003. - № 9. - С. 54-61.
Маккор мик, К. Ориентация на бизнес-пр оцессы. Есть ли она у вас? // Стандарты и качество. - 2002. - № 2.-С. 86-88.
Маталиц А.А. Технология машиностроения: учебник для иузов. - Л.: Машиню - строеениее 1985. - 496 с
Мортенсен, Андерс. Менеджмент бизнес-процессов на базе информационных технологий //Методы менеджмента качества - 2002. - № 8. - С. 32-36.
Полховская, Т. М, Вашеню,Н. В., Назарова, И. Г. Юльдонументащи при создании эффективной системы менеджмента качества // Стандарты и качество. - 2004.
- № 6. - С.66-72.Полоцкий, Ю. И., Виноградов, А. В. Идентификация и описание процессов // Методы менеджмента качества - 2002. - № 11. - С. 7-9.
Репин, В. В. Два гонимания процесснюго годход а к утравлеению организацией // Метода менеджмента качества. -2003. - № 4. -С. 4—9.
Репин, В. В. «Сквозные» процессы в системе управления: шф ширеальность?// Методы менеджмента качества - 2003. - № 6. - С. 4-8.
Репин, В. В. Опыт внеедрения систем управления бизнес-процессами //Методы менеджмента качества. - 2003.- № 5. -С. 12-17.
Сапрыкине, Н. Е. Инструкщя какдоговоренгость //Методы менеджмента качества. - 2002. - № 2.-С. 22-26.
Свиткин М 3. Процессный щдход при шедрежи систем менеджмента качества в организации // Стандарты и качество. - 2002. - № 3. - С. 74—-77.
Самсонова, М В., Ефимов В. В. Технология и методы юллегаивнюго решения проблем:учебное гособие -Ульяновск: УлГТУ, 2003. -152 с
Самсонова, М. В. Алгоритм управления процессом с позиции статистического мышления //Материалы н.-т юнференции « Улучшение качества проектови процессов», г. Ульяновск - Ульяновск: УлГТУ, 2004. - С. 113 -115.
Фидельман, С. В, Дедиков С. В. Бизнес - процессы и изменение в организации // Методы менеджмента качества. - 2002. -№1,2.
Философски и социальные асгекты качества / Б С. Алешин, Л.Н Александровская, В. И. Круглов и др. - М: Логос; 2004. - 438 с.
Цугель, Т. М. Внедрение процессно-ориентированных систем менеджмента кач ества // Всео кн естве Цющссный года од и станд ар ты ИС О 9000 2 000. - 2004. - №1 (28).-С. 3-18.
Швец, В. Е Добавлеенные затраты, стоимость и ценность в системах менеджмента качества // Сертификация - 2003. - № 3. - С.27-30.
Швец, В.Е. Измерение процессов в системе менеджмента качества: опора на стратегию и структуру // Сертификация. - 2003. - № 1.- С. 17-21.
Шадрин А Д. Некоторые аспекты практической реализащи про^ссного года од а // Стандарты и качество. - 2003. - № 6. - С. 52 -57.