Целью диссертации является обоснование направлений повышения конкурентоспособности национального автомобилестроения

Целью диссертации является обоснование направлений повышения конкурентоспособности национального автомобилестроения на основе интеграции системы постпродажного обслуживания и автомобильных заводов.

Поставленная цель реализована при решении следующих задач:

ситуационного анализа автомобильного парка; сети постпродажного обслуживания и ее оценки на предмет соответствия автопарку;

выявления основных проблем организации и управления предприятиями постпродажного обслуживания;

разработки предложений по внедрению концепций управления процессами взаимоотношений промышленных предприятий с потребителями продукции как основы для планирования производства;

обоснования теоретических и практических аспектов организации предприятий постпродажного обслуживания как основы повышения конкурентоспособности автомобилестроения;

разработка теоретических вопросов, связанных с исследованиями показателей потребления продукции постпродажного обслуживания и усиления их влияния на повышение конкурентоспособности автомобильной техники;

обоснования предложений по повышению качества: конструктивных автомобильных компонентов и производимых работ предприятиями постпродажного обслуживания; эффективности структуры управления и кадрового обеспечения; работы с потребителями, информационно- аналитических функций предприятий постпродажного обслуживания и передачи соответствующих данных промышленным предприятиям.