Плохие отношения с поставщиком

Как и при любых других отношениях, при аутсорсинге организация и поставщик должны постоянно работать в тесном сотрудничестве, уточняя ожидания, координируя цели и разделяя успехи и неудачи в течение всего срока действия контракта.

Хорошие деловые отношения с поставщиком преодолеют длинный путь к решению проблем, которые неизбежно возникнут при работе над инициативой аутсорсинга. Напротив, неудавшееся развитие по-настоящему сотруднических отношений сильно повышает риск неудовлетворительного уровня обслуживания, вызывает частые разногласия, увеличивает стоимость управления исполнением контракта и способствует возникновению сложностей по внедрению новых или модифицированных услуг.

Требуется пересматривать контракт и отношения аутсорсинга вместе с поставщиком с учётом установленного ранее графика постоянных проверок. Это продемонстрирует поставщику услуг, что организация привержена инициативе аутсорсинга и стремится вкладывать силы в развитие отношений. Такие встречи дают обеим организациям возможность не концентрироваться на деталях, а поднять ключевые вопросы и проблемы, которые влияют на общие отношения.

<< | >>

↑

Источник: Н.В. Молоткова, И.С. Сахаров. Качество услуг ИТ-аутсорсинга: организационно-технологические решения : учебное пособие Н.В. Молоткова, И.С. Сахаров . - Тамбов : Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та,2008. - 92 с. - 100 экз.. 2008

Еще по теме Плохие отношения с поставщиком:

- Аутсоринг - Бухгалтерский учет - Бюджет - ВЭД Р.Беларусь - ВЭД РФ - Государственное регулирование экономики в России - Державне регулювання економіки в Україні - Инновационная деятельность - Коммерческая деятельность предприятия - Контроль и ревизия в России - Контроль і ревізія в Україні - Логистика - Макроэкономика - Микроэкономика - Мировая экономика - Муніципальне та державне управління в Україні - Основы экономики - Политэкономия - Эконометрика - Экономика и управление народным хозяйством - Экономика отрасли - Экономика предприятия - Экономика природопользования - Экономика регионов - Экономика труда - Экономическая история - Экономическая теория - Экономический анализ -

- Архитектура и строительство - Безопасность жизнедеятельности - Библиотечное дело - Бизнес - Биология - Военные дисциплины - География - Геология - Демография - Диссертации России - Естествознание - Журналистика и СМИ - Информатика, вычислительная техника и управление - Искусствоведение - История - Культурология - Литература - Маркетинг - Математика - Медицина - Менеджмент - Педагогика - Политология - Право России - Право України - Промышленность - Психология - Реклама - Религиоведение - Социология - Страхование - Технические науки - Учебный процесс - Физика - Философия - Финансы - Химия - Художественные науки - Экология - Экономика - Энергетика - Юриспруденция - Языкознание -